在移动支付占据主导地位的当下，硬币兑换服务看似是“小众需求”，实则承载着金融服务的民生温度，每一次硬币兑换需求的背后，都连接着客户的真实生活场景。
在海宁德商村镇银行周王庙支行，有这样一段温暖的故事在持续上演。周王庙菜市场的汪老板，因业务需要，不定期就会来到支行兑换零钱。
据了解汪老板在菜市场卖猪肉，日常交易中零钱使用频繁，换零钱成了他的“刚需”。汪老板来我们海宁已经十多年了，房子正好买在周王庙支行边上的宏泰花苑，来我们支行办理业务比较方便，在周王庙支行开业后，汪老板便不定期地来到支行换零钱，每次都是兑换2000枚硬币，由于量比较大支行员工会为他先办理预约登记，等硬币到了之后，再第一时间联系客户前来办理硬币兑换业务。
硬币兑换服务的优化，不仅是银行服务精细化的缩影，更是普惠金融理念的生动实践。一直以来，周王庙支行一直坚信现金服务无小事，不断优化服务，认真对待每一位客户，切实增强客户的金融服务幸福感，努力打造有温度、有情怀的银行。
