上海浦东恒通村镇银行保障客户权益 乐享安心生活

• 为深入贯彻中央金融工作会议精神，完善金融知识教育宣传工作长效机制，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力。上海浦东恒通村镇银行近日积极开展“保障客户权益，乐享安心生活”为主题的金融知识万里行活动。

  各网点充分发挥银行厅堂前沿阵地，液晶电视循环播放金融知识科普视频，显示屏滚动展示风险提示标语，并通过宣传海报与折页，打造金融宣传“知识角”。大堂经理利用厅堂阵地，深入浅出地为客户讲解存款保险、消费者权益保护、反洗钱等核心金融知识，切实提升每一位客户的风险防范意识。

  

  走出银行厅堂，工作人员们奔赴泾西绿地，将金融知识送到群众身边。针对老年客户群体，通过真实生动的金融诈骗案例为切入点，用通俗易懂的“家常话”普及防范非法集资和反洗钱知识，帮助老人们擦亮双眼，识破诈骗分子的“花言巧语”；对于新市民，聚焦网络直播等新兴领域，详细拆解非法代理投诉、非法金融活动的常见套路，提醒他们在享受网络便利的同时守护好“钱袋子”；对于幼儿及家长群体，通过发放印有金融知识的扇子、漫画书签的方式，开展趣味互动，在孩子们心中播下金融安全的种子，助力家庭共同提升风险识别能力。

  

  活动期间，该行工作人员的足迹遍布周东菜场、城隍庙市场、农副产品批发市场、泗泾五金城、新大陆广场等商圈。为商户送上《上海银行业消费者知识读本》，通过情景再现的方式，生动还原不法中介以“维权”之名行诈骗之实的全过程，让商户们对潜在风险一目了然；同时，向广大消费者深刻揭示非法中介行为隐藏的财产损失风险，引导大家树立理性消费观念，共同营造安全放心的金融消费环境。

  

  在川沙新镇妙境村，工作人员用通俗易通的语言描述养老陷阱，提醒老年不要被保本高利息的情形迷惑，不轻信陌生人，不透漏个人信息，不轻易转账。并利用互动问答环节，让金融安全知识真正入脑入心。活动最后，通过向老年群体发放金融素养调查问卷，了解老年群体金融知识的掌握情况，搜集老年人对于金融知识教育形式的建议。为今后进一步创新宣传模式，更好守护老年人的“钱袋子”奠定基础。

  本次金融知识万里行宣传活动取得了良好的效果，得到了消费者的一致好评。通过线上线下相结合的方式，形成宣传新格局，将金融知识传递给社会公众。今后该行将继续贯彻金融为民的政策，守护客户财产安全，保障客户权益，恪守尽责底线，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。



• 来源:上海浦东恒通村镇银行 程梦妍