江西东乡富民村镇银行光影里的金融温情 服务中拉近心与心的距离

• 暮色渐沉，乡野静谧。当炊烟袅袅散去，东乡富民村镇银行东临支行（以下简称“我行”）门前广场却有一群身影格外忙碌。我行员工主动放弃休息时间，精心策划的“乡村放映夜”正悄然拉开序幕。这场别出心裁的户外电影活动，不仅为村民们带来了夏夜的欢乐，更让金融服务以“有温度”的方式走进了乡村的每一个角落。

  披星戴月只为那份服务承诺

  活动当天，我行员工整理好播放电影所需设备，携带放映设备来到门前广场——架设荧幕、调试设备、摆放桌椅……一切准备工作都在暮色中有条不紊地进行。夏日的夜晚十分燥热，但富民人的热情即丝毫未减。他们深知，乡村的夜晚是村民们难得的闲暇时光,也是银行与客户建立更深层次连接的宝贵机会。

  

  光影之间拉近心与心的距离

  随着荧幕亮起，热闹的场景渐渐铺开，村民们三三两两聚拢过来，广场上人头攒动。孩子们的欢笑声，大人们的交谈声交织在一起，一扫白日劳作后的疲意。电影播放过程中我行职工穿梭人群中，为每一位到来的村民送上解渴的矿水以及扇子、宣传单，耐心解答村民们关于我行金融产品和业务的疑问，提供贴心的咨询服务。这种近距离的互动，让村民们对我行的了解更加深入，也让我行职员们真切聆听到客户的需求和心声。一位年长的村民感叹道：“平时我们在乡下也没什么娱乐活动今天富民能把服务送到家门口，还放电影给大家看，真的是贴心又周到，以后有啥金融业务我就认准你们了。”

  

  乡镇晚间电影放映活动，是我行夏季一直以来坚持的一项常态化活动。我行职员用辛勤的汗水和周到的服务，为乡镇客户带来欢乐和便利,有效拉进了我行和客户之间的距离，增强了客户粘性和信赖度。未来，我行将继续探索更多元化的服务形式并以此为切点深入乡镇，贴近客户。以优质的服务回馈社会，为乡村振兴和农村金融发展贡献力量，在这片热土上书写更多温暖的金融故事，让金融服务之光闪耀每一个角落！守护客户的财富与梦想！



•    作者:东乡富民村镇银行 李梦娟