河南嵩县兴福村镇银行成功拦截一起电信诈骗 守护群众“钱袋子”

• 7月11日，嵩县兴福村镇银行（以下简称“该行”）凭借高度的责任心和敏锐的反诈意识，成功拦截一起电信诈骗案件，为客户挽回经济损失，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。

  当天下午，李某神色匆匆来到该行要求办理开卡业务。在该行柜面工作人员按照银行反诈工作流程询问开卡意图时，李某不愿说明理由且态度强硬，反复强调“这是急事，必须马上办理”。这一异常表现立刻引起了该行柜面工作人员的警觉，工作人员一边耐心安抚客户情绪，一边向嵩县公安局反诈中心反映此情况。

  嵩县反诈中心立即指派嵩县城关派出所民警到场核查。交流中得知，李某在网上认识了一位自称国家扶贫工作人员的微信好友，称可以给其发放扶贫款，需要李某新开银行卡刷流水。为了让李某深信不疑，诈骗分子还通过微信给他发送了带有公章的“官方文件”，文件上详细罗列着各项补贴条款和申请流程。李某称看着逼真的文件，彻底放下了防备，到银行办理开卡业务。

  听到这里，该行工作人员判断这是典型的电信诈骗，当即向李某普及了诈骗的常见手段和话术，为了彻底打消客户的疑虑，工作人员现场调取了相关反诈案例，结合真实案例告知客户：“诈骗份子是通过非法渠道大量获取公民个人信息，精准筛选出可能成为目标的人群（比如经济困难、对扶贫政策较为关注的群体等），然后冒充国家扶贫办工作人员，利用伪造的文件、证件、印章等让受害者误以为是正规的政策，然后以各种理由诱导受害者提供个人敏感信息，如身份证号、银行卡号、验证码等，最后抓住受害者急于获得扶贫资金的心理，编造缴纳费用、刷流水等借口，一步步骗取钱财。”

  现场，在银行工作人员和民警的共同劝导下，李某终于意识到自己真的是遇到了诈骗份子，险些落入诈骗陷阱，对该行工作人员连连道谢：“多亏你们的细心负责，不然我的养老钱就全没了！”

  嵩县公安局刑事警察大队也送来了表扬信，才得知，李某已经在其他两家银行成功开卡，如果不是该行及时察觉，我县将新增三张新开涉案银行卡。想到客户闪着泪光的感谢，看到反诈中心一字一笔写下的表扬信，该行工作人员露出了欣慰自豪的笑脸。今后，该行将继续发挥行业优势，不断提高员工反诈意识，为筑牢嵩县反诈防线、维护人民群众财产安全和社会稳定贡献我们应有的兴福力量。

  

  
  

  
  



• 来源:河南嵩县兴福村镇银行 林娇妍 王小静