浙江常山联合村镇银行开展“联合大走访”村居化活动

• 为提升偏远山村金融服务覆盖率，创新农村金融服务方式，增强服务效能，杭州联合银行主发起行常山联合村镇银行始终坚持服务三农的市场定位不动摇，紧扣普惠金融发展战略，以“村居化”活动为载体，深入村庄、走进农户，切实推进服务触角下沉，为群众送去更便捷、更贴心的金融服务，全面提升客户的认知度、满意度与忠诚度。

  常山联合村镇银行大桥头支行紧扣全行部署，特制定了全年的活动计划，细化至每月每周有安排、有落实。

  前期走访中，客户经理身背宣传资料和礼品如塑料袋、打火机、扇子等，带着一张简洁的“金融服务进村单页”，挨家挨户走村串户，主动登门拜访。连续几轮的走访虽艰难却真诚，逐步在村民心中树立起“银行人”的亲切形象。

  

  在初步建立联系的基础上，各类“接地气”的趣味活动接续展开：包饺子、包粽子、抓鸡蛋、放电影……活动形式简单、可复制、有效果，吸引村民积极参与，在轻松愉快的氛围中，进一步拉近彼此距离，也让银行品牌形象深入人心。

  为确保活动成效，每次活动前，客户经理都会提前一至两日通过入户宣传和微信群通知，详细说明活动时间、地点和内容，同时提醒村民携带身份证和手机，确保后续业务办理顺畅。报名信息按户登记建档，并据此采购活动物料，保障活动顺利开展。

  活动现场，工作人员分工明确，既有秩序维护，又有产品讲解；既有现场互动，又有金融服务。不仅宣传普及了存贷款知识，更有效引导村民表达金融需求。活动结束后，客户经理再次逐一入户回访，加强互动联系，夯实村居营销基础。

  此外，针对节日期间的大额客户，我行还开展专属慰问行动。客户经理带上定制节礼登门拜访，用节日温情拉近彼此关系，在问候祝福中探寻客户需求、开展精准营销，真正做到“情感+金融”双融服务，增强客户粘性。

  常山联合村镇银行会持续扎根基层、贴近群众，让金融服务更有温度、更有力量，在“最后一公里”的服务中跑出“金融加速度”。



• 来源:常山联合村镇银行大桥头支行 李丹