浙江海宁德商村镇银行银发金融有温度 青李甘甜抚人心

• “你们服务好，态度也好，像我自己的孩子一样！”奶奶朴实的话语让在场的工作人员倍感温暖。近日，海宁德商袁花支行营业厅来了一位满头银发的奶奶，这是支行的一位“老”客户，但今天却不是来办理业务的。只见奶奶提着一桶新鲜采摘的青李，“这是我们自己家种的李子，不打农药，可甜了，我想分给你们尝尝！” 原来，奶奶是专程来感谢支行工作人员此前为她提供的贴心金融服务。

  

  见到这位奶奶，一下就勾起了工作人员小虞的记忆，原来这位奶奶是袁花支行的老客户，上月末在办理业务时，由于疏忽，忘记带上身份证，导致业务未办理成功。这天值班的工作人员小虞便赶紧上前来进行安抚，耐心细致地根据奶奶的需求再帮她一起查询了卡内余额，并主动为她讲解了适合的存款产品和便民服务。奶奶深受感动，一直记在心里。时值李子成熟季节，她特意从自家果园摘下最新鲜的青李，亲自送到银行，表达对工作人员真诚服务的感谢。

  银行工作人员接过这份沉甸甸的心意后表示：“客户的认可就是对我们最大的鼓励，德商银行会始终坚持‘以客户为中心’的服务理念，为每一位客户提供更优质、更有温度的金融服务。”

  小小青李，承载着客户与银行之间的深厚情谊。海宁德商村镇银行将继续践行社会责任，用专业和真诚回馈每一位客户的信任与支持。



• 来源:海宁德商袁花支行 虞潇丽