为深入践行“普惠金融”服务理念,打通金融服务“最后一公里”,近期,东乡富民村镇银行客户经理团队主动走出网点、走进社区,利用下班时间开展“金融服务进万家”活动,将存贷款业务宣传、收单码牌推广及水电费代缴等便民服务送到居民家门口,赢得居民和商户的一致好评。
金融知识进社区,存贷服务更贴心
傍晚时分,客户经理们便带着宣传折页和移动设备,走进辖区各小区、商圈,通过发放宣传折页、现场答疑等方式,向居民讲解定期存款、普惠贷款等产品的优势和办理流程。针对老年群体,还重点介绍了防诈骗知识和安全用卡技巧;对有资金需求的个体工商户,则量身推荐“小微快贷”等特色产品,实现金融服务“一对一”精准对接。
码牌推广助商户,智慧支付更便捷
在沿街商铺集中的商业街,客户经理们逐一走访商户,推广银行收单码牌服务。“现在扫码支付是主流,咱们银行的码牌手续费低、到账快,还能支持信用卡支付!”通过现场讲解办理流程和使用方法,许多商户表示出浓厚的兴趣。
代缴服务惠民生,生活缴费更省心
针对该行推出的惠民生活缴费业务,客户经理现场指导居民通过微信、支付宝绑定该行银行卡操作缴纳费用。“年纪大了不会用手机,以前缴费总要跑很远,现在银行工作人员手把手教我,太方便了!”社区居民李大爷笑着说道。
该行将持续推进“金融服务下沉”行动,通过常态化开展“下班后1小时”上门服务,持续扩大服务范围,通过“线上预约+线下驻点”模式,让更多群众享受到“家门口的金融服务”,用实际行动诠释“百姓银行”的责任担当。