浙江海宁德商村镇银行简单小业务 最是抚人心

• “我的定期一本通存折找不到了，那可怎么办啊，里面存着家里的重要积蓄！”一位阿姨神色慌张、步履匆忙地来到了柜台前，十分焦急地问道。

  近日某天早晨，海宁德商村镇银行斜桥支行的营业大厅的等候位上坐满了要办理业务的客户，某位阿姨轮到叫号时，显得已经十分迫不及待，这一举动引起了柜员小张的注意。

  

  作为当班柜员小张一边温和地安抚阿姨，一边迅速高效地操作起来。原来，阿姨家中正在造房子，物品较多，不慎将自己的定期一本通遗失，其中有她的工资收入和养老金，她担心资金拿不回来了，心急如焚。在核实了阿姨的身份信息并确认账户情况后，柜员小张立即为她办理了挂失手续，并在最短的时间内为其完成了补开新存折的全部流程。当小张把崭新的定期一本通交到阿姨手中时，她紧锁的眉头终于舒展开来，脸上露出了安心的笑容。她激动地连连向我道谢：“真是太谢谢你了，小伙子！我这心里一块大石头总算落地了。你们这儿的效率真高，服务真好！”业务处理完毕后，小张还特地向阿姨讲解日常保管存折的注意事项，并温馨提示阿姨保管好自己存折里的资金和个人信息，合理地保护个人资金的安全。

  补办存折虽然只是日常工作中一件平凡的小事，但“想客户之所想，急客户之所急”正是我们海宁德商村镇银行服务的宗旨。每一次及时的帮助和真诚的微笑，守护的是客户的财产安全，换来的是客户满满的信任。这份信任，将不断激励我们，为每一位客户提供更加暖心和专业的金融服务。



• 来源:海宁德商斜桥支行 张熠洋