夏耕备耕时节,正是农户资金需求旺盛之际,电信诈骗也趁机潜入农村。近日,我县内埠镇一名农户险些因轻信“抖音厂家”推销陷入农机定金骗局,幸亏我行内埠支行工作人员敏锐识破、及时劝阻,为客户挽回了1万元经济损失。
当天,老客户张叔叔急匆匆来到支行要求提前支取定期存款,称需向“抖音厂家”转账1万元作为购买农用三轮车的定金。工作人员注意到他手持写有陌生账户的纸条,顿时警觉。因正值夏耕,这类针对农户的农机诈骗案件频发。
“叔,您先别急,这个厂家是怎么联系的?有没有去实地看过?有没有核实过资质?”工作人员一边安抚客户情绪,一边详细了解情况。原来,张叔叔仅通过抖音平台与对方聊了几句,便被频繁催促支付定金,并未实地考察或验证商家资质。
工作人员立即取出支行日常整理的《涉农诈骗案例册》,结合农机诈骗典型套路耐心讲解:“骗子就是专门瞄准春耕时节动手,一旦收到定金立刻拉黑。您想想,连厂家地址、资质都不清楚,这笔钱转出去很可能就打水漂了!”在工作人员的劝解下,张叔叔逐渐醒悟。
为进一步打消客户顾虑,我行工作人员主动协助张叔叔联系了本地正规农机经销商,陪同他实地看车、比对价格和质量。最终,张叔叔放弃了向陌生账户转账的念头,并感动地说:“要不是你们拦着,我这买三轮车的钱就没了,夏耕都要被耽误!你们银行不只是管存钱,更护住了咱们老百姓的‘夏耕钱’!”
汝阳兴福村镇银行高度重视消费者权益保护工作,定期组织员工参与反诈培训,提升识别诈骗信号、应急处置的能力。员工还利用走村访户的机会,用当地方言向老年人传授朗朗上口的“反诈顺口溜”,助力乡亲们筑牢防骗意识。
金融服务不止于柜台。在这片充满生机的乡土上,兴福人正用专业与温度守护着农户的“钱袋子”,让金融消保的力量随着夏耕的脚步,稳稳扎根、默默生长。