浙江定海德商村镇银行创新纾困举措 助力客户渡过难关

• 为帮扶困难客户、化解不良资产，定海德商村镇银行启动首轮纾困排查。通过摸排客户困境、新媒体宣传赋能，多措并举助客户增收，践行普惠金融责任。

  本月合规与风险管理部牵头联动各支行，对不良贷款客户开展全面摸排，重点筛选具有地方特色产业属性的客户，挖掘其潜在发展价值。在摸排过程中，客户经理通过实地走访、查阅经营台账、与客户负责人面对面沟通等方式，详细了解客户资金周转难题、市场拓展瓶颈、成本压力等核心问题，并针对每户企业的经营现状、行业前景及还款能力，制定涵盖“延期还款、资源对接、宣传赋能”等个性化纾困方案，确保帮扶措施“量体裁衣”、精准落地。

  

  新城支行在摸排过程中发现不良客户李某。李某是一位中级工艺美术师，在木雕领域深耕数十载，其作品多次荣获大奖。2010年，出于对舟山渔场记忆的守护，他创立了一家文化公司，专注于老船木的新生。李某将榫卯工艺与现代设计巧妙融合，经过手工精心打磨，采用环保擦蜡工艺，打造出独一无二的茶桌、家具等艺术品。然而，为了保护资源，他收购了2700吨老船木，这一举措导致资金出现短缺。针对李某的情况，银行制定个性化的纾困方案，助力其摆脱困境。

  

  值得一提的是，我行创新性地运用新媒体平台，为客户的特色产业及产品精心打造宣传矩阵。借助微信公众号、抖音短视频等热门渠道，银行团队为客户量身定制宣传方案。通过拍摄产品生产实景、生动讲述创业故事、全面展示特色服务等丰富多样的宣传文案，有效提升客户品牌的知名度。目前，首篇纾困宣传文案已在银行微信公众号中成功发布，为客户带来了新的希望和宝贵的机遇。

  展望未来，定海德商村镇银行将持续深化纾困帮扶工作，不断优化服务方案，以更加精准、高效的行动与客户携手共进，通过银企之间的紧密合作，必定能够共克时艰，为地方经济的复苏注入强劲动力，书写普惠金融赋能实体经济的新篇章。



• 来源:定海德商村镇银行 胡舟薇