浙江长兴联合村镇银行多维行动护航老年金融安全 筑牢反假防线

• 随着移动支付普及，现金使用虽有所减少，但仍是老年群体重要支付方式。为防范不法分子针对老年人假币诈骗，近日，由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行积极履行社会责任，组织开展了以“用心关爱老年人，反假币护‘银龄’”为主题的系列宣传活动，提升老年群体识假防骗能力。

  

  精准聚焦，筑牢“识假”防线。考虑到老年客户群体的特点和需求，长兴联合村银行工作人员精心准备了浅显易懂的大字版反假币宣传折页，重点围绕现行流通人民币的主要防伪特征，如光变油墨面额数字、雕刻凹印、隐形面额数字、安全线、水印、手感线等，通过实物对比、放大镜观察、触摸感受等最直观的方式，向老年朋友们耐心讲解“一看、二摸、三听、四测”的假币识别技巧。工作人员手把手教学，反复演示，确保老人们能听懂、能记住、能运用。

  

  场景延伸，送上“反假”贴心课。本次活动打破了传统讲座的模式，主动将宣传阵地前移。除了在银行网点厅堂设立专门的咨询台、摆放宣传折页、循环播放趣味动画短片外，更多工作人员深入社区活动中心、老年大学、晨练公园、农贸市场等老年人聚集的场所，开展“微课堂”、“小讲堂”。他们利用老人们闲暇的时间，见缝插针地进行知识普及，解答疑问，让反假币知识融入老人们的日常生活场景，实现了宣传效果的最大化。

  

  情感共鸣，体现“护老”真心。宣传过程中，我行工作人员格外注重沟通方式与情感交流。他们放慢语速，面带微笑，用方言或长辈们熟悉的语言进行交流，极大消除了老年人的距离感。不仅传授识假技巧，更通过剖析真实案例，生动揭示假币诈骗的常见手法和危害，提醒老人们收到假币后的正确处理方式（切勿再次使用，应主动上缴银行或公安机关），并叮嘱他们“不轻信、不慌乱、多核实”，遇到无法判断的情况可随时到银行网点求助。这种“唠家常”式的宣传，既传递了知识，也送上了关怀，赢得了老人们的广泛赞誉。

  

  效果显著，温暖延续。此次面向老年群体的反假币宣传活动，是长兴联合村镇银行践行“金融为民”理念、做实做细金融服务的重要体现。本活动共发放宣传资料160份，接待咨询老人40人次，有效增强了辖区内老年居民的反假货币意识和能力，为他们守护好自身的“钱袋子”提供了有力支持。

  未来，长兴联合村镇银行将继续把关爱老年客户作为一项常态化工作，持续探索更多元、更高效、更温情的金融知识普及方式，不断延伸服务触角，用真诚和专业的服务为老年群体的金融安全保驾护航，让金融服务不仅更有速度、深度，更充满温度。



•    作者:长兴联合村镇银行财务运营部 钦志宏