浙江海宁德商村镇银行开展“金融标准 为民利企”宣传活动

• “以前总觉得这些标准离我们很远，现在才知道原来和我们每天的生活都有关。”一位退休教师大伯说道。“听了案例讲解后，知道怎么识别不安全网络，怎么确保支付安全了！”

  为增强金融行业和社会公众的标准化意识，落实“金融标准 为民利企”的活动要求，海宁德商村镇银行于近期开展了主题宣传活动，旨在把专业的金融标准知识用通俗易懂的方式传递给基层企业和居民，让金融发展成果更好惠及人民群众。

  

  练好内功，提升服务意识

  在活动开始之际，辖内各支行利用周会组织召开2025年“金融标准 为民利企”主题活动会议，组织全体员工学习《国家标准化发展纲要》《金融标准化“十四五”发展规划》《中国人民银行关于加强金融领域标准实施工作的通知》，引导员工通过线上自主学习标准化政策、金融领域重点标准等内容，切实做好金融从业人员金融标准宣传和普及工作，使员工“知标准、守标准、用标准”，形成对标、达标、提质增效的自主意识，努力提高金融产品和服务质量，使金融标准化工作成果真正惠及广大公众。

  阵地宣传，营造宣传氛围

  活动期间，各支行抓好营业网点宣传主阵地，向前来办理业务的金融消费者宣传金融标准知识；并利用客户办理业务等候时间与客户积极互动，将金融知识宣教逐步渗透，通过专业讲解，帮助消费者更好地理解行业标准的适用范围、主要内容、金融消费者投诉业务办理渠道等，受到客户一致好评。

  

  走进社区，“面对面”传授

  丁桥支行走进社区宣传，发放宣传折页、播放生动的视频短片，并现场解答大家关于移动支付安全、数字身份认证、银行卡用卡安全等方面的疑问。有位阿姨问：“手机银行转账时那个数字证书是啥，要怎么操作啊？”工作人员拿出手机一步一步演示给她看。同时，通过讲解许多不安全蓝牙连接盗刷、数字证书保护交易等正反面案例，演示安全支付操作步骤，教大家怎么设置复杂密码、怎么识别钓鱼链接。几位大伯当场拿出自己的手机让工作人员帮忙检查支付安全设置，说：“有你们专业的人来把关，更放心一点”。

  

  走进村委，守护“银发”群体

  斜桥支行走进村委，通过摆放宣传展架、发放宣传折页、现场答疑和讲解案例等形式，重点针对老年人群体关心的金融热点展开宣传。提醒老年客户要注意防范电信网络诈骗和保护自身的资金安全。通过此次宣传，村民们对金融标准的认知度明显提高，金融风险防范意识也得到了增强。

  

  走进企业，贯彻“三位一体”

  长安支行以普惠金融、数字金融等领域标准为突破口，深入长安镇企业与商铺，面向小微企业、个体工商户等群体，开展“一对一”标准宣讲，同时分情况进行针对性宣传，面向企业财务人员及管理人员，介绍《银行产品服务内部基本过程与管理指南》等标准如何促使银行不断优化内部流程，为企业提供更高效、更精准的融资、结算等金融服务，降低交易成本，而面向企业普通员工，重点宣传个人征信知识、安全用卡常识以及电子授权安全规范，提醒他们保护好个人金融信息，谨慎授权，远离欺诈。通过“政策解读+场景渗透+服务优化”三位一体推进模式，有效提升了市场主体对金融标准的认知度与应用能力。

  此次主题宣传活动是海宁德商践行金融为民的具体表现。未来，我们会带着这份责任，继续把金融标准知识送到更多百姓身边，让每一个人都能感受到金融服务的温度，为构建和谐、安全、健康的金融环境出一份力。



• 来源:海宁德商  王嘉瑶 马水莲 张佳余