福建漳平民泰村镇银行场景化送服务 护好群众“钱袋子”

• 2025年9月15日，福建漳平民泰村镇银行2025年“金融教育宣传周”启动。该行打破传统宣传模式，将反诈技巧、理财常识与便民服务打包成“定制化服务包”，精准服务网点客户、商圈商户、乡村老人等群体，用通俗实用的方式织密金融安全网。

  网点“微课堂”：围坐中学防骗

  

  各网点变身“金融便民驿站”，宣传氛围处处见细节：门前“保障金融权益，助力美好生活”海报直击痛点，厅内电子屏循环滚动“转账先核姓名，陌生链接不点”等提示，折页架按“反诈”“存款保险”“手机银行安全”等分类摆放，前来办理业务的客户都能快速找到需要的内容。

  厅堂交流热闹有序。宣讲员借“张女士下载仿冒投资理财APP被骗21万元”的真事，用反诈漫画册给老人拆解骗局；用动画、游戏教小学生“零花钱存储”“防校园抽奖诈骗”，孩子们踊跃抢答；知识问答活动，李大姐答对“12378是啥热线”，领走反诈环保袋。办业务时，工作人员也会提醒：“定期存款保本保息，别被‘高收益’迷惑。”

  

  商圈“宣传岗”：答疑解风险

  针对华龙商圈商户“怕账户风险、怕结算陷阱”的需求，总行营业部在商业街设“宣传岗”。反诈、非法贷款中介等主题展板前，群众纷纷围观。工作人员“一对一”答疑，商户陈先生问“客户转账未到账咋核实”，工作人员当场演示查流水、联客服的流程，还提醒“‘加急处理账款收费’是骗局”。同时，工作人员拿着案例折页，向群众讲“冒充客服退款”“虚假投资高回报”等骗术，耐心解答疑问。

  

  社区乡村“暖服务”：公益里捎带金融提醒

  金融宣传跟着公益活动走，暖心又实用。和平路支行在橘子洲公益茶水点旁设便民服务点，工作人员递上凉茶时，不忘叮嘱：“王叔叔，最近有骗子装‘保健品客服’，说买东西能‘抵养老钱’，千万别信！”还帮老人划重点：“存款保本拿利息，理财有赚有亏，别听‘稳赚不赔’的话。”

  新桥支行把公益剪发、测血压搬进村里，工作人员在给李奶奶测血压的间隙，讲解了警惕非法金融活动的“三看三不”要领——“看资质、看收益、看模式”“不贪高息、不签空白合同、不轻易转账”；在得知李奶奶家里有旧零钱，还说：“我们上门给您换，不用您跑银行网点。”真正做好“为民办实事”

  

  农贸市场“防坑课”：口诀戳破网贷陷阱

  永福、溪南支行的工作人员扎进农贸市场，在蔬菜摊、肉铺前拉着群众“唠防骗”。他们手把手教大家记“三不一多”反诈口诀——未知链接不点、陌生来电不信、个人信息不泄、转账汇款多核实，还结合常见网贷套路算账科普：“有人说‘日息3块钱’看着少，算成年化利率就有18%！还有‘管理费’‘担保费’，全是变相涨利息，借钱前一定问清总费用。”

  

  后续，福建漳平民泰村镇银行将推动金融知识宣传服务常态化，围绕群众关心的防骗、理财等需求，把金融知识融入日常场景，用更接地气的服务，守护好每一个人的“钱袋子”，护航每一份“稳稳的幸福”。



•    作者:漳平民泰村镇银行 江建涛