安徽谯城湖商村镇银行金融空间添“花”色

• 近日，谯城湖商村镇银行高新区分理处“长春花”适老化支付服务特色银行网点正式挂牌。此次挂牌严格遵循适老服务建设标准，将“长春花”蕴含的“支付放心、服务暖心”理念融入金融服务全流程，为老年客户打造便捷、安心的服务空间。

  

  “长春花”品牌体系聚焦老年群体支付痛点，构建起多维度服务矩阵。在网点服务优化方面，谯城湖商村镇银行高新区分理处配备爱心专座、放大版业务指南、无障碍通道等硬件设施，开设老年服务绿色通道，减少业务办理等待时间。在拓展适老化场景方面，谯城湖商村镇银行高新区分理处组建“银发金融服务队”，深入社区开展“反诈课堂”，通过案例讲解、情景模拟等方式普及电信诈骗识别技巧。

  

  此次长春花网点挂牌，是我行践行“以客户为中心”服务理念的生动实践。下一步，我行将逐步推广“长春花”网点建设经验，以特色化、精细化服务满足不同群体的金融需求，让“长春花”成为连接银行与客户的情感纽带，为建设有温度的社区银行注入新活力。



• 来源:安徽谯城湖商村镇银行 梁杰