贵州遵义红花岗富民村镇银行开展“家门口的零钱兑换点服务”宣传活动 助力现金流通便民利民

• 为深入贯彻落实“金融教育宣传周”相关通知精神，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，9月18日，遵义红花岗富民村镇银行（以下简称“该行”）在周边商圈组织开展了以“家门口的零钱兑换点服务”为主题的现金服务宣传活动。

  活动期间，该行工作人员积极向周边商户及过往群众发放宣传折页，详细解读整治拒收现金的相关政策与法律法规，明确告知公众任何单位和个人不得拒收现金，如遇到拒收现金或采取歧视性措施排斥现金的情况，可通过消费者权益保护渠道、城市政务热线、金融消费者权益保护专线等多种途径进行投诉和举报，相关部门将依法及时处理。

  

  图为该行员工向周边客户宣讲现金知识

  同时，该行重点宣传了零钱兑换便民服务，现场向群众说明，无论是老年人日常兑换零钱困难，还是小商户积存的大量硬币，均可到该行网点进行兑换。该行致力于打造“家门口的零钱兑换点”，以实际行动为百姓提供贴心、便捷的现金服务，切实维护人民币现金流通环境。

  活动成效立竿见影。附近经营超市的陈女士当天下午即携带长期积存的硬币前来兑换。她高兴地说道：“这些硬币堆在家里很久了，现在很多顾客不愿意收硬币，特别是1毛、5毛的零钱，平时生意忙又没空处理。现在知道你们银行就能兑换，而且这么近，真是太方便了！”

  

  图为陈女士到该行柜面兑换零钱

  本次活动不仅增强了辖区群众对拒收现金违法行为的认知，也有效解决了小微商户兑换零钱难的实际问题，有力保障了消费者的自主选择权与合法权益。下一步，该行将建立零钞预约兑换长效服务机制，持续优化“家门口的零钱兑换点”服务模式，推动现金服务宣传常态化，积极营造和谐、顺畅的现金使用环境！



• 来源:遵义红花岗富民村镇银行 万齐丹