浙江永嘉恒升村镇银行“阳光信贷”驱散中介迷雾 真诚服务赢得客户锦旗

• 近日，永嘉恒升村镇银行桥下支行以其规范、透明、专业的金融服务，成功帮助一位客户绕开中介“陷阱”，直接获得了优质的信贷服务，并收获了客户由衷的感谢与赞誉。

  客户邹先生来到永嘉恒升村镇银行桥下支行咨询个人贷款业务。在沟通过程中，支行客户经理金銮敏锐地发现邹先生是通过中介机构介绍而来。客户经理立即向邹先生详细介绍了该行"阳光信贷"的服务承诺，强调贷款业务始终坚持公开透明原则，坚决杜绝任何中介机构介入。

  

  在深入交流中，客户经理耐心向邹先生讲解了中介机构可能带来的风险，包括额外收取高额手续费、泄露个人信息等问题，并对该客户进行了深入耐心的沟通和专业评估，经过细致了解与分析，确认邹先生资信状况良好，完全符合该行贷款的准入条件，无需通过中介的非法手段办理贷款业务。客户经理专业的解释和真诚的态度，逐步消除了邹先生的疑虑，让他清晰认识到该行业务的规范性与安全性，最终选择直接在该行申请办理贷款业务。

  

  在整个服务过程中，客户经理展现了高度的专业素养和以客户为中心的服务意识，全程提供了高效、便捷的指导与服务，顺利为邹先生办妥了贷款业务，其贴心、专业的服务赢得了邹先生的高度赞赏。

  事后，为表达感激之情，邹先生专程来到支行，送上了一面书写着“贴心服务真心帮 排忧解难暖人心”字样的锦旗。这面锦旗不仅是对客户经理个人专业能力和真诚服务的肯定，更是对永嘉恒升村镇银行“阳光信贷”品牌理念和实践价值的高度认可。

  此次事件生动体现了永嘉恒升村镇银行坚守合规经营、切实保护金融消费者权益的坚定立场，也彰显了其员工始终秉持客户至上原则，用专业守护客户资金安全，用真诚服务温暖人心的崇高职业精神，为提升行业形象、构建和谐金融环境树立了良好榜样。

  
  


•    作者:永嘉恒升村镇银行 戚新琪