广州白云民泰村镇银行开展2025年“金融标准 为民利企”主题活动

• 根据《中国人民银行办公厅关于在2025年全国“质量月”期间开展“金融标准 为民利企”主题活动的通知》及广东省分行工作部署，广州白云民泰村镇银行于2025年9月在全行范围内开展了2025年“金融标准 为民利企”主题宣传活动。

  （一）加强政策宣传，深化“为民利企”理念

  1.阵地宣传。各支行充分发挥网点阵地宣传作用，通过厅堂悬挂宣传横幅、电视循环播放宣传标语、发放折页等方式营造活动氛围。同时，针对老年客户、个体工商户等群体，开设“金融标准微沙龙”，重点讲解《金融服务 生僻字处理指南》，现场手把手教老人查生僻字的读音、手机手写输入，帮助客户了解金融标准为生僻字导致的“开户难、转账难”处理提供的解决方案。

  

  江高支行邀请老年人参加“生僻字业务办理妙招”微沙龙活动

  2.外拓宣传。各支行积极“走出去”，结合外拓营销，将金融标准知识送入商场、社区、农贸市场。我行在活动宣教中演示如何通过手机银行等标准化数字渠道安全、便捷地办理金融业务，让村民直观感受金融标准带来的服务便利，利用场景化宣教，让标准“看得见、摸得着”，将抽象标准转化为具象体验。

  

  云城支行在萧岗市场为档主普及手机银行功能

  3.线上宣传。我行编制并发布微信公众号专题宣传图文3篇，以通俗易懂的“一图读懂”形式，加强政策宣传解读。对金融标准的意义、体系和作用进行宣传；对《金融服务 生僻字处理指南》《银行业普惠金融业务数字化模式规范》等标准进行图文解读，累计阅读量175次。

  

  我行制作《金融服务 生僻字处理指南》《银行业普惠金融业务数字化模式规范》图文，在微信公众号宣传

  （二）强化内部培训，夯实标准应用基础

  为保障对外宣传的专业性和准确性，我行加强了内部员工的培训教育。活动期间，组织全行员工开展金融标准专题培训，通过周例会、晨会等形式内部学习金融标准文件，覆盖前中后台员工140人次。培训内容紧扣宣传重点，确保一线员工能准确理解相关标准，从而为客户提供更规范、更优质的服务。

  

  各支行通过晨夕会学习金融标准相关文件

  活动期间，全行网点累计开展宣传活动21场，线下覆盖人群816人次。通过系列宣传，有效提升了社会公众对金融标准的认知度。我行将持续丰富金融标准宣传方式和内容，不断提升金融服务水平，切实履行金融机构的社会责任。



•    作者:白云民泰村镇银行