浙江磐安婺商村镇银行冷水支行“守护钱袋”获赞誉 金融服务暖人心

• 近日，浙江磐安婺商村镇银行冷水支行长陈康收到了市民卢某家属送来的锦旗，鲜红旗帜上“守护钱袋显担当，金融卫士为人民”的金色字样，成为该行践行“金融为民”理念的生动注脚。

  卢某是冷水支行存款户，2025年10月18日前来网点取现，其取现用途为给女儿买房，经办工作人员为保证客户资金安全问其买房情况，询问后发现客户手中拿着记有账号的纸条，并细心问了这个账号是否为买房用，客户回答不认识，工作人员当场觉得可疑，告知客户勿轻易相信他人，以防被骗，客户仍坚持预约10月20日取现。待客户走后经办人员将情况汇报至营业经理及支行长，查看监控发现客户取现过程中偶有往外观察并走出银行与他人交流，预判客户可能被骗，于是当机立断了解卢某家庭情况。10月20日客户来取现，支行长当面问其取现情况发现客户神情、说话表达异常，于是私下联系其家属，经沟通近期无买房计划，家属断定其母被骗，最终通过家属及支行长合力引导，成功劝阻卢某取现。“这次多亏是你细心工作态度和反诈防骗知识方面的主动作为，你不联系我，我根本就不知道了，这15万我妈一旦拿出来，那这笔钱就销声匿迹了，再次表示感谢。”卢某家属在送锦旗时说道。

  

  作为扎根县域的地方性金融机构，浙江磐安婺商村镇银行冷水支行始终以“支农支小”为核心定位，一方面推出“星福贷”“减碳贷”等普惠产品，精准对接小微企业、农户的融资需求；另一方面将金融服务延伸至“风险防护”领域，通过厅堂宣讲、上门科普等方式，为群众筑牢金融安全防线。此次获赠锦旗，正是当地群众对其“专业+温度”服务模式的肯定。

  “这面锦旗是鼓励，更是责任。”冷水支行负责人表示，后续该行将持续深化普惠金融服务，把“守护钱袋”的细致与“服务人民”的初心融入日常，以更扎实的举措助力乡村振兴、服务地方发展。



• 来源:浙江磐安婺商村镇银行冷水支行 陈康