浙江平湖工银村镇银行金平创先锋 做“普惠百姓的好银行”

• 在主发起行中国工商银行党建引领的驱动下，浙江平湖工银村镇银行始终秉持“依托工行、稳健经营、支农支小”的经营理念，一步一个脚印，以务实的态度，将每一项服务做精做细。不驰于空想，脚踏实地助力“三农”发展；不骛于虚声，真抓实干帮扶小微企业成长；不流于形式，稳扎稳打服务社区民生。与当地经济发展相互促进、相辅相成，致力于成为“普惠百姓的好银行”。截至2025年9月末，全行各项贷款余额达20.57亿元，普惠贷款连续六年实现监管“两增”要求。如此亮眼的成绩，使得该行“金平创先锋”这一良好品牌形象深深渗透到民众心中。

  以脚步丈量服务，用速度传递温暖

  脚上有泥，心中有底；行动有速，温暖有度。浙江平湖工银村镇银行在金融服务方面，以灵活、优质、高效为显著特色。该行围绕小微园区、专业市场、农村街道，主动营销、提升效率。针对农户面临的贷款成本高、信息渠道不畅等难题，客户经理根据街道划分组建“宣传服务小组”，借农闲、集市日，携宣传资料深入田间，摸排产业需求，向种养殖户讲解助农信贷产品，助力农户扩产增收。“要说能在第一时间关注到我们农户面临资金难题的，还得是村镇银行啊！”在村镇银行“农易贷”支持下成功扩建种植大棚的某农场负责人李老板感叹道。这种贴近百姓的服务方式，极大地方便了当地市民，以实际行动为村镇银行做了最有力的宣传。

  

  在服务方式与时间上，突出一个“活”字。该行充分发挥抵押贷款阶段性利率优惠政策效果，鼓励客户以抵押方式贷款，进一步提升新拓贷款抵质押率。在贷款发放的关键节点，为及时满足客户需求，该行客户经理不推诿、不抱怨，第一时间为客户办理贷款登记手续及信贷系统录入工作。

  在服务效率上，着重体现一个“快”字。在确保风险可控与操作合规的前提下，力求让业务一次完成，绝不让客户多跑一趟。凭借制度适应性强、管理链条短、审批环节少的优势，办贷时间大幅缩短，3天之内，甚至最快1天就能将贷款发放到客户手中，深受广大客户好评。

  “支农支小”铸担当，顺势而为谱新章

  坚守“支农支小”的战略定位，对于平湖工银村镇银行而言，不仅是义不容辞的社会责任，更是实现稳健可持续发展的必由之路。务实功、出实招、求实效，解民忧、暖民心、惠民生，该行在金融服务上“本土味”更浓，工作方式更加“接地气”。

  

  该行着力推动基础金融服务向农村及小微企业延伸，持续加大服务乡村振兴战略的工作力度。凭借自身管理半径小、决策路径短、服务效率高的优势，精准将金融资源配置到“三农”和小微企业等薄弱环节，更好地满足弱势群体差异化、个性化的金融服务需求。截止9月末，该行新拓普惠贷款客户127户，普惠贷款余额11.40亿元，占全部贷款余额55.51%，普惠贷款保持较快增长。

  为让广大民众获得均等化的金融服务，该行秉承“总有一款产品能够满足客户需求”的服务理念，陆续推出“农易贷”“微易贷”“兴商易贷”等多款针对不同服务对象的小额信贷产品。不搞繁琐流程，简化贷款手续；不设过高门槛，降低贷款门槛；不拘泥单一模式，积极为客户提供灵活多样的信贷服务。特别是“农易贷”信贷产品，是该行针对广大农户和经营户推出的特色产品，具有还款方式灵活、贷款手续简单、准入门槛低、贷款利率优惠、担保方式灵活等优点，受到客户的一致好评。

  特色服务铸品牌，奏响金融奋进曲

  “多维发力促发展，深耕细作方显功。”平湖工银村镇银行多管齐下，在“金平创先锋”党建品牌指导下全面推进各项工作，力求在金融服务领域有所创新，实现高质量发展。

  

  在业务经营方面，坚持“稳中求进”的策略，存贷款业务呈现稳步增长态势。秉持“从严治行”原则，完善制度建设，并狠抓各项制度的落实，以此确保全行稳定运营。强化风险管控，将合规经营贯穿始终，为业务经营的合规有序发展保驾护航。

  在客户拓展与队伍建设上，同样不遗余力。抓建设，以脚踏实地的干劲提升街区与市场的获客能力；塑人才，通过实岗交流与资格考试全方位提升员工综合素质；铸文化，开展多元化宣传活动不断提升品牌知名度。通过这些举措，夯实全行发展的基础，增强市场竞争力。  

  

  在履行社会责任与服务客户方面，该行积极为创业者提供多样化金融服务，助力其提升自我发展能力。工作人员联合村居委常态化开展金融知识宣讲活动，以案例、答疑普及征信、反假反诈等金融知识；针对老年人、留守人员等特殊群体，推出“上门服务直通车”，今年已为多名行动不便的特殊客户提供上门开卡等服务，让金融服务触手可及。



• 来源:浙江平湖工银村镇银行 崔思悦