云南安宁稠州村镇银行高效联动警方 助客户当日找回遗失手机

• 10月31日早，熊女士与其配偶前往云南安宁稠州村镇银行营业部办理业务，期间因疏忽将手机遗落在营业厅饮水机旁，待返回寻找时手机已不见踪影。情急之下，熊女士立即向该行大堂经理求助，称该手机购买价5000元且未设置密码，内含重要个人信息。

  接到求助后，该行工作人员第一时间安抚熊女士焦虑情绪，迅速将情况上报领导，并尝试拨打遗失手机，发现始终无人接听。考虑到情况紧急，工作人员当即建议熊女士向当地公安机关报案，并全程陪同协助。为尽快锁定线索，该行大堂经理协同安保人员迅速申请调取营业厅监控录像，结合熊女士回忆的行动路径，精准定位手机遗失区域，通过细致回放监控画面，很快发现手机被另一位前来办理业务的客户取走。

  

  凭借高清监控的清晰记录，工作人员一眼认出该客户，随即向警方提供了这一关键线索。公安机关接到报案后快速响应，结合该行提供的精准信息，迅速锁定拿走手机的人员，通过法律宣讲和耐心教育，成功说服对方归还手机。当天，熊女士便顺利取回遗失的手机，对该行工作人员的高效处置和公安机关的快速响应连连致谢。

  此次事件的圆满解决，不仅彰显了该行完善的安保体系、工作人员高度的责任心与高效的执行力，更体现了银警联动机制的强大效能。未来，该行将持续优化服务细节，筑牢安全防线，以更贴心、更专业的服务守护每一位客户的财产安全与权益。

  
  



• 来源:云南安宁稠州村镇银行 张雨菡