福建漳平民泰村镇银行重阳行动金融服务+便民关怀 打造县域敬老“民生样板”

• 金秋重阳，敬老风暖。漳平民泰村镇银行以“九九重阳暖・民泰情意长”为主题，在漳平城乡多点联动开展系列敬老活动，将金融守护、便民服务与节日关怀深度融合，为老年群体打造“一站式”暖心体验，彰显地方法人银行的民生担当。

  点面结合：构建立体敬老服务矩阵

  

  

  从社区主场到乡村末梢，漳平民泰村镇银行红色志愿队织密“城区+乡村”服务网络。在上桂林社区“老有所乐欢聚重阳”活动现场，志愿者通过反诈情景剧演绎，将“虚假投资”“冒充电商客服”等骗局搬上舞台，老年观众在笑声中掌握防骗技巧；溪南镇下林村“敬老专场”里，热乎的重阳餐冒着香气，村医团队忙着为老人测血压、讲养生，理发师细致修剪发型，“三件套”服务让老人足不出村享便利；芦芝镇涵梅村服务点上，志愿者手持“养老钱守护攻略”折页，用本土方言拆解“高息投资”骗局底层逻辑，接地气的宣讲让金融知识入脑入心。

  网点内的“适老金融微课堂”精准破解“数字鸿沟”。工作人员一对一坐在老人身边，手把手指导使用手机银行“大字版”，从打开APP到转账、查账，每一步都放慢节奏讲解；针对老年客户关注的“存款安全与收益”，推出“存款类型讲解+利率透明化”专属咨询服务，用“一万元存一年利息多少”“定期存款提前取怎么算”等通俗表述，介绍不同存款产品的起存金额、存期选择及利息计算方式，打消老人顾虑。

  特色赋能：细节服务锻造“民泰温度”

  

  活动中的“定制化关怀”直击老人生活需求痛点。艾草锤DIY工坊里，志愿者提前将干燥艾草、棉布分装好，手把手教老人“穿布、装艾、封口、缠绕”，还结合中医养生知识，现场示范“拍打肘窝疏肝气”“敲胆经助精力”的实用技法；乡村服务站的“心系桑榆”重阳糕，被工作人员细心切成小块，用一次性餐盒装好，递到行动不便的老人手中；社区派发的“金融安全+养生知识”双料手册，图文并茂印着防骗要点和艾草锤使用方法，成为老人相互传阅的“重阳指南”。

  “银行把服务送到了家门口，理发、听课、领礼物一样没落下！”参与活动的王阿姨举着刚做好的艾草锤笑着点赞。从城区文明实践舞台到乡村便民服务帐篷，民泰志愿者用专业与贴心，让敬老暖流在漳平城乡持续升温。

  这场重阳服务盛宴，是漳平民泰村镇银行“扎根县域、服务民生”战略的生动落地。作为漳平金融服务“本土主力军”，该行将始终把老年群体服务纳入“社会责任+业务发展”双轨布局，通过“金融服务场景化、便民举措常态化”模式，推动防骗守护、适老服务从“节日关怀”升级为“日常保障”，让敬老爱老的温暖底色在金融服务中愈发鲜明。



• 来源:福建漳平民泰村镇银行 刘晶