河北石家庄恒升村镇银行正定支行“以爱为翼 温情相伴”打造有温度的便民服务

• “真是太贴心了，在家测不好血糖，银行天天能免费测，还提醒我注意饮食，比家人想得都周到！”一位常来厅堂测量血糖的阿姨由衷称赞。石家庄恒升村镇银行正定支行始终秉持“一家有爱的银行”核心宗旨，将便民服务融入日常、延伸户外，以免费量血压、测血糖的常态化举措，搭建起与客户沟通的温情桥梁，让金融服务更有温度。

  

  在该行厅堂，专门设置了免费便民检测区域，血压仪、血糖仪等设备一应俱全。每日接待客户时，工作人员会主动邀请签到客户进行检测，耐心为其解读数值、普及健康知识。不少老年客户家中虽有检测设备，但因操作不熟练难以准确使用，该行的贴心服务恰好解决了这一难题。许多阿姨特意在饭后两小时赶来厅堂测量血糖，将便民检测变成了生活习惯，也让厅堂成为充满烟火气的“暖心空间”。

  

  除了厅堂服务，该行还将健康关怀延伸至“最后一公里”。在走进超市、深入社区开展的各类户外活动中，工作人员总会携带检测设备，为周边居民提供免费测量服务。面对行动不便的老人，主动上前帮忙；针对检测结果异常的客户，及时给出就医建议。一句句关切的叮嘱、一次次细致的检测，让居民们真切感受到被关注、被关爱，也让“有爱的银行”这一标签深入人心。

  常态化的健康便民服务，不仅拉近了银行与客户的物理距离，更拉近了心理距离。在轻松温馨的互动中，工作人员与客户建立起信任纽带，此时再开展反诈宣传、保险保障等金融知识普及，客户接受度更高、认同感更强。通过健康服务打开沟通之门，该行将金融安全与保障知识精准传递给每一位客户，既守护了居民的健康，也筑牢了金融安全防线。

  该行始终坚信，金融服务不止于存贷业务，更在于传递温暖与责任。未来，该行将继续坚守“有爱的银行”宗旨，把便民服务做细做实、把温情关怀落到实处，以更贴心的举措、更有温度的服务，持续凝聚客户信任，让金融服务真正走进客户心里。 



• 来源:石家庄恒升村镇银行正定支行 张丹丹