浙江海宁德商村镇银行便民测血压提升适老金融服务 快节奏社会里的“慢”服务

• “人上了年纪，就特别关注血压这些指标。以前总得跑社区卫生站，不方便。”张大伯一边熟练地挽起袖子测量，一边笑着对工作人员说，“现在好了，我趁着工作间隙，溜达着就过来了。自己测一下，几分钟的事，结果立马就出来，心里特别踏实。”

  张大伯就在海宁德商袁花支行附近的一家单位上班，自从发现支行能提供这项免费服务，他便成了这里的“常客”。当电子屏上显示出正常的数值范围时，张大伯紧锁的眉头便会舒展开来，脸上露出放心的笑容。他坦言：“看到数字在正常范围里，就好像吃了一颗‘定心丸’，这一天干活、生活都更安心了。袁花支行想的这个办法，真是想到我们心坎里去了。”

  在金融科技飞速发展的今天，银行服务日益智能化、线上化。然而，海宁德商银行袁花支行却始终保留并创新着一份独特的“慢”温度，将服务焦点投向“慢”人群——老年客户群体。支行在厅堂便设置了电子血压仪，成为了周边老年客户称赞的“暖心站”，一个小小的举措，测出了健康，更守护了安心。

  

  设置血压仪的初衷正是源于对老年客户需求的细致观察。工作人员注意到，很多老年客户对健康问题非常关注，但有时会因怕麻烦或不便而疏于监测。在厅堂放置血压仪，不仅是提供一个便利的健康监测工具，更是想传递一个信息：我们关心的，不仅仅是您的金融资产，更关心您的身体健康和生活品质。这里永远是您可以信赖和依靠的“邻里之家”。

  除了配备血压仪，袁花支行还配备了一系列适老化服务：开设“敬老窗口”，减少老人排队等候时间；配备老花镜、放大镜等便民设施；对行动不便的客户提供上门服务等。这些举措共同构筑了一个有温度、有关怀的适老化服务生态，让“金融为民”的理念在细微之处得到了最生动的体现。

  一滴水能折射太阳的光辉，一台小小的血压仪，也映照出海宁德商以人为本的服务初心。适老金融服务不能是冷冰冰的数字和流程，而是对长者健康的殷切关怀与对社区和谐的积极贡献，用点滴的实际行动去书写“尊老、敬老、助老”的动人篇章。



•    作者:海宁德商村镇银行袁花支行 虞潇丽