浙江长兴联合村镇银行合规筑基联合赋能 风险内勤视角下的村镇银行“暖冬”揽存策

• 寒风渐起，岁末将至。与往年相比，今年的旺季揽存之战在低利率的市场环境和同业白热化的竞争中，显得尤为艰难。面对周边客户与农户们日益审慎的目光和琳琅满目的金融选择，作为长兴村镇银行风险合规部的一名风险内勤，我深知，单纯的价格战已非良策。我的价值，在于依托岗位的专业壁垒和发起行杭州联合银行的深厚底蕴，为我们的揽存工作注入“安全感”与“信任感”，在这片我们最熟悉的土地上，打响一场有温度、有深度的“资金保卫战”。这背后，正是我们风险合规工作所守护的核心优势——安全、信任与温度。

  化身“合规卫士”，以专业守护为客户资金保驾护航

  在低利率环境下，客户对资金的安全性的关注度远超以往。任何一点关于风险的疑虑，都可能导致存款的流失。我的岗位，正是客户资金安全的第一道防线。

  做“家门口”的金融安全讲解员：针对周边农户和个体工商户可能对复杂金融条款理解不深的特点，我主动将晦涩的监管规定“翻译”成家常话。在协助客户经理进行贷后检查或贷款排查时，我会见缝插针地用通俗易懂的案例，向客户解释为什么我们要进行身份核实、为什么关心资金用途——这一切都是为了守护他们的“钱袋子”，防止被非法金融活动侵害。这种“润物细无声”的风险普及，比任何华丽的营销话术都更能建立坚实的信任。

  优化流程，让合规成为“暖心体验”：旺季业务繁忙，我应该配合前台柜面人员重点关注开户、大额转账等高频业务的合规流程是否顺畅。通过与运营部门协同，我们为老年客户、行动不便的农户提供了更便捷的上门核实服务；简化了小额存款的辅助证明材料要求。我的目标是，让严谨的合规流程不再是“麻烦”，而是成为一种专业、负责任的“暖心服务”，让客户心甘情愿地将辛苦攒下的钱安心存放于此。

  借力“联合”品牌，以雄厚实力破除低利率信任困局

  当各家银行的利率水平趋同时，品牌信誉就成为决定性的砝码。我们与发起行杭州联合银行的血脉联系，是应对激烈竞争的“王牌”。杭州联合银行强大的资本实力、成熟的管理体系和卓越的品牌信誉，是我们最宝贵的无形资产，我们应主动宣传这一优势，讲好“我们背后有联合”的故事。我会自信地向客户传达：“您在我们长兴村镇银行存的每一分钱，都共享着杭州联合银行级别的风控标准和资金安全保障。我们虽然扎根本地、服务灵活，但我们的‘根’和大银行一样稳健。”这有效抵消了部分客户因我行规模而产生的顾虑，尤其是在吸引他们存放沉淀资金、养老储蓄等长期性存款时，这一优势尤为明显。

  嫁接资源，提供“超越本地”的视野：我积极学习借鉴杭州联合银行在服务“三农”和小微企业方面的成熟产品模型与风险管理经验。例如，将其经过市场检验的农户信用评级体系本地化，帮助我们更精准地识别优质客户，并为其提供更便捷的存款增值服务。这让我们在服务本地客户时，不仅能提供“接地气”的温情，更能展现出“接轨大城市”的专业水准。

  

  内外协同，以风控视角深挖“熟人社会”存量价值

  我们的优势在于深耕本地，与客户是“乡里乡亲”。我的风控工作，恰恰能与这一优势深度结合。

  从数据中“淘金”，实现精准服务：通过对存量客户账户行为进行分析，我可以协助客户经理识别出哪些农户近期可能有农产品销售回款，哪些个体工商户正处于旺季备货后的资金沉淀期。这种基于真实交易数据的“精准画像”，使得我们的存款营销不再是广撒网，而是雪中送炭式的贴心提醒与专业规划，将会大大提升成功率和客户满意度。

  当好业务团队的“合规参谋”：在设计和推广针对农户的存款活动或特色产品时，我们可以提前介入，从合规角度评估方案可行性，确保每一份宣传单页、每一个营销承诺都合法合规。作为风险内勤，我需要快速、准确地审核这些产品宣传的合规性，并协助分析其潜在风险，确保我们在创新服务的同时，始终运行在安全的轨道上。我坚信，只有完全合规的业务，才能走得长远。

  低利率与强竞争，考验的正是银行的内功。作为风险内勤，我将继续坚守我的阵地，用专业的合规操守为业务发展筑牢堤坝，用发起行的卓越信誉为品牌形象增光添彩。相信在合规护航的道路上，长兴村行定能行稳致远。

  
  


•    作者:长兴风险合规部 周瑾