在乡村振兴战略推动要素跨区域流动的背景下,缙云联合村镇银行聚焦外出农户异地经营的金融痛点,更在人民银行深化“三信”工程、大力支持普惠金融跨区域落地的政策指引下,以“持之以恒的服务”与“打破距离的创新”,打造“外出办贷”跨区域金融服务模式,为远在他乡的农村经营主体铺就了一条“零距离”的金融支持之路。
一、初心:在“距离”与“需求”间,锚定一条长期的路
当缙云农户跨省去广东养禽、赴一线城市创业,传统“属地办贷”的地域限制,让他们不得不往返千里、耗时耗力——这是金融服务与经营需求的“距离”,也是银行要破解的核心命题。而人民银行普惠金融政策对“信用信息跨区域共享、金融服务突破地域边界”的明确导向,更让缙云联合村镇银行坚定了“把服务送出去”的方向。
“外出办贷”从不是一次临时的尝试,而是一条持之以恒、打破零距离的陪伴之路:从缙云老家到广东养殖场,往返3000多公里的路程,我们把贷款办在鸭舍里、鱼塘旁;从缙云山村到一线城市的批发市场,400多公里的奔波,我们把授信服务摆进商户的摊位内。无论农户走多远,我们始终以“上门办、现场办、持续办”的姿态,让金融支持与经营需求“无缝衔接”。
今年桦加沙台风席卷两广地区时,一位在广东湛江的缙云养鸭户棚舍全部受损,资金链濒临断裂,却因灾后重建无法返乡办理贷款续贷。该行的“外出办贷小组”第一时间驱车奔赴鸭棚现场,上门为其办理无还本续贷手续——从核实灾情到完成续贷,仅用2小时就为农户续上了重建资金,让他在灾后第一时间恢复了养殖生产。这场“台风里的上门服务”,正是“打破零距离”最生动的注脚。
二、实践:分域施策,把服务“搬”到经营现场
为让“外出办贷”落地见效,该行由总行高层牵头成立“外出办贷小组”,联动业务、风控等多部门,针对不同区域客户特点精准施策:
• 两广地区:聚焦集中群体,深耕五年显成效
针对两广养殖户“群体集中、产业链条清晰”的特点,该行以“批量化、流程化、标准化、差异化”为方向,从养殖户拓展至饲料、蛋制品上下游商户。其中某支行更是坚持五年深耕两广市场,累计奔赴异地办贷超10批次,为400多户缙云籍外出养殖农户提供授信支持,金额高达1.2亿元,用长期坚守赢得了异地农户的广泛认可。
• 江浙地区:适配分散需求,做精定点服务
针对江浙商户“分散但距离近”的特点,依托商会、乡协资源,采取“定时定点”模式,走进上海、温州等周边城市的批发市场,为小商户提供“家门口”的金融服务。
三、创新:以方法破局,让跨区域服务既高效又可控
为实现“零距离”服务的可持续,该行构建了一套适配异地场景的创新体系:
• 双维度信用评估:整合农户“家乡三信档案”与经营地工商、税务数据,让信用“跨区域延伸”,解决异地信息不对称问题;
• 总行专项走访机制:由总行领导带队,定期对跨省服务的外出客户开展专项走访,实地了解经营需求与风险动态,强化客群粘性;
• 农林牧渔专题分析:针对服务覆盖的虾、鱼、鸭等养殖行业,输出农林牧渔业风险与需求专题报告,精准匹配金融产品与服务策略;
• 移动化异地作业:组建“异地授信工作组”,携带PAD赴鱼塘、市场完成“信息采集—信用核验—合同签署”全流程,1小时即可完成原本需3天的返乡办贷流程;
• 跨域风控闭环:通过人脸识别、实地核资产、大数据交叉验证,搭配总行带队的定期贷后走访,既控风险,也沉淀了虾、鱼等养殖行业的风险数据,为后续服务打牢基础。
四、成效:以陪伴见实效,让金融活水跨区域流动
截至目前,“外出办贷”已覆盖广东、广西、福建等5省及浙江周边区域,惠及外出农户超700户,累计授信1.9亿元。而像桦加沙台风后那样的“应急上门服务”,已累计为10余户受灾农户办理无还本续贷、应急增信,成为他们灾后重建的“金融后盾”。同时,“外出办贷”该项工作还被主发起行杭州联合银行评为十大亮点工作之一,其服务模式也获得了主发起行的高度认可。
五、展望:把“零距离”的路,走得更宽更远
未来,该行将继续沿着“持之以恒、打破距离”的方向:一方面拓展跨境农业合作、乡村文旅、自媒体平台建设等新场景,让服务覆盖更多经营类型;另一方面与经营地政府、商会共建“异地授信合作联盟”,以生态协同强化跨区域风险联防,同时持续深化两广、江浙等核心区域服务,让“外出办贷”的陪伴之路,越走越宽、越走越暖。
“外出办贷”的本质,是用金融的温度,缩短地域的距离;用长期的陪伴,呼应农户的创业脚步——这条路,缙云联合村镇银行会一直走下去。