近日,由杭州联合银行主发起设立的长兴联合村镇银行营业部,走进太湖街道杨庄村,以“银龄心向党,护航伴安康”为主题,打造了一场集党建引领、健康关怀、金融普及于一体的特色活动。这场打破传统活动框架的创新实践,不仅让老年客户感受到满满的温暖与实惠,更以“党建+健康+金融”的组合,为基层金融机构服务民生、链接客群提供了新路径。
活动伊始,党员代表主动靠前,结合长兴村行的发展实践,向现场群众分享了党建引领下银行在服务地方民生、支持区域经济发展中的具体举措,生动诠释了党员在金融服务一线的先锋模范作用。亲切的交流不仅拉近距离,更让“有温度、有担当”的地方银行形象深入人心,为整场活动奠定了温暖的基调。
考虑到老年群体对健康的迫切需求,营业部派出曾有资深医生从业经历的客户经理,专门给在场老年群体带来“三高的知识与防治”健康讲座。他用通俗直白的语言,将老年人常见疾病的预防要点、日常保健方法娓娓道来,避免了专业术语的晦涩难懂;讲座后,现场同步开展血压测量、健康咨询等义诊服务,让老年客户“听完就能用,问完就放心”,互动中满是认可与称赞,切实将健康关怀落到了实处。
为进一步防范老年群体成为金融诈骗目标,营业部会计主管也给现场群众带来了“反诈骗、反洗钱”金融知识微课堂。从防范电信诈骗的“三不一要”,到识别非法集资的“四个特征”,再到安全使用电子银行的操作技巧,以及适合老年人风险承受能力的稳健型理财产品介绍,工作人员对真实案例逐一讲解,让抽象的金融知识变得鲜活易懂。不少老年客户边听边记,纷纷表示“以前总怕上当,现在心里有底了”,风险防范意识和金融工具运用能力得到显著提升。
活动当天,现场座无虚席,气氛温馨而热烈。在互动环节,客户们就健康问题和金融产品积极提问,我行工作人员均给予了耐心细致的解答。许多客户表示:“这样的活动太实用了!不仅学到了健康养生知识,还搞懂了怎么更好地管理自己的养老金,希望银行以后能多举办类似的活动”。本次活动共吸引了约40名客户参与,现场达成存款意向客户9名,收集有效客户需求与反馈15条。这不仅是一次客户维护活动,更是一次精准的客户需求洞察和业务拓展的良机。
此次“党建+健康+金融”模式的成功实践,为长兴联合村镇银行营业部服务老年客群积累了宝贵经验。未来,该行将继续坚守“用心服务,成就客户”的宗旨,不断探索更贴近客户需求、更多元化的活动形式,持续将党建优势转化为服务优势、发展优势,为客户提供更全面、更贴心、更专业的金融服务,让温暖服务始终与客户同行。