浙江余杭德商村镇银行开展“沉浸式”反诈宣传 守护客户“钱袋子”

• 为切实提升公众金融风险防范意识，筑牢反诈“防火墙”，近日，余杭德商村镇银行创新宣传形式，变“单向宣讲”为“双向互动”，组织客户集中观看反诈警示教育视频，并进行一对一讲解，重点普及反诈专用号码，将金融知识宣传窗口打造成生动、深刻的反诈“微课堂”，取得了良好的社会反响。

  视频中，“冒充客服退款”“虚假投资理财”“AI换脸诈骗”等常见骗局被一一拆解，情节紧凑，警示性强，吸引了众多办理业务的客户驻足观看。“这个视频里演的，跟我上周接到的一个电话套路简直一模一样！”正在等候办理业务的王阿姨指着屏幕心有余悸地说，“以前总觉得诈骗离自己很远，看了银行放的这些短片，才知道骗子的话术这么多变。特别是工作人员反复提醒的那个‘96110’电话，我现在牢牢记住了。”

  

  这正是余杭德商村镇银行近期在全行范围内推行的“沉浸式”反诈宣传活动的缩影。针对当前电信网络诈骗手段不断翻新、迷惑性强的特点，该行精心选取播放了由国家反诈中心、公安机关及金融机构联合制作的系列权威反诈短视频，内容覆盖了针对老年人、企业主、学生等不同群体的高发诈骗类型。

  该行还在柜台、宣传栏等醒目位置张贴了印有“96110”标识的提示贴，确保客户随时可见、随时查阅。此次活动获得了客户的一致好评。许多客户表示，这种“看得见、听得懂、记得住”的宣传方式非常接地气，有效增强了自身的识骗防骗能力。活动现场，不少客户在工作人员指导下，当场下载了“国家反诈中心”APP，开启了来电预警功能。

  从静态的文字到动态的影像，从被动的接受到主动的参与，该行通过一场场生动的“反诈视频课”，将专业的金融安全知识转化为客户触手可及的安全屏障。下一步，余杭德商村镇银行将继续创新宣教形式，常态化开展各类金融知识普及活动，将反诈防线前移，与客户、与警方、与社会各界一道，全力守护好人民群众的“钱袋子”。



• 来源:余杭德商村镇银行 张明媚