浙江余杭德商村镇银行金融为民暖新春 现金服务护团圆

• 新春将至，年味愈浓，为切实保障全省人民春节期间现金使用需求，让金融暖意融入新春佳节，余杭德商村镇银行第一时间以充足的现金供应、优质的便民服务、安全的流通环境，为群众欢度新春筑牢金融保障，让一张张新钞承载新春祝福，一次次暖心服务传递金融温度。

  提前谋划精准布局，筑牢现金供应“保障网”。针对春节期间现金交易量大、新钞需求旺的特点，该行开展现金需求精准测算，建立“总量够、结构优、调拨快”的现金供应体系，加大原封新券、小面额现金调拨投放力度，重点保障商超、农贸市场等民生消费高频场景现金需求，确保柜面、自助设备钞箱充盈，让群众兑新钞不排队、用零钱不发愁，实现节日现金供应“不断档”。

  

  便民举措多点发力，打造贴心服务“暖心港”。以群众需求为导向，全面升级现金服务举措，让新春现金服务“不打烊”。线上开通新钞、零钞预约兑换通道，通过电话预约等渠道实现“线上预约+线下直兑”，大幅减少群众现场等候时间，真正做到“少跑腿、快办理”。针对老年人、残障人士等特殊群体，推出优先办理、上门兑换等专属服务，用贴心举措解决特殊群体办事难题。同时，依托现金服务网格体系，将“零钱包”兑换、残币回收等服务送到群众家门口，实现现金服务“就近办、上门办、便捷办”，打通金融服务“最后一公里”。

  坚守底线筑牢防线，守护现金流通“安全线”。为切实维护群众“钱袋子”安全，该行持续开展人民币知识、反假货币宣传活动，通过网点宣传、入户讲解等多种形式，向群众普及人民币防伪特征、假币识别技巧，提升群众识假防假能力。同时，紧抓2月1日《人民币现金收付及服务规定》正式施行的契机，全面做好政策宣传贯彻，畅通投诉举报渠道，持续开展拒收人民币现金违法行为整治行动，坚决维护人民币法定地位，保障群众现金支付选择权，全力营造“放心用、安全用、满意用”的现金流通环境。

  小小新钞承载浓浓年味，暖心服务彰显金融担当。下一步，余杭德商村镇银行将持续践行“金融为民”初心，不断优化现金服务举措，强化现金流通管理，以更有温度、更有速度、更有力度的金融服务，守护群众新春用现需求，让群众在平安、便捷、暖心的金融环境中欢度新春佳节。



• 来源:浙江余杭德商村镇银行 杨佳丽