【编者按】:为深入贯彻落实党的二十大精神及国家关于维护消费者权益、服务民生发展的决策部署,在“3·15国际消费者权益日”来临之际,分布于“三省三市”的沪农商村镇银行坚持以“以人民为中心”的发展思想,切实履行金融机构的社会责任与消保主体责任。自3月1日起至3月15日,围绕“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题,正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣教活动。
本次活动聚焦金融为民、金融惠民、金融便民,重点针对金融网络乱象加强消保提醒提示,帮助消费者筑牢财产安全防线。通过线上线下联动、内外资源协同的方式,集中开展金融知识普及、风险防范技能提升、诚信文化建设等系列活动,旨在帮助金融消费者和投资者理性选择金融产品与服务,有效识别并远离非法集资、电信诈骗、非法代理维权等侵害金融权益的行为,切实提升社会公众的金融素养和风险防范意识,共同筑牢金融安全屏障,以坚实的金融消保力量,助力人民群众迈向更美好的生活。
◆湖南·慈利
为深入践行“金融为民”理念,切实守护消费者合法权益,慈利沪农商村镇银行于3月集中开展“3·15‘清朗金融网络 守护安心消费’”主题宣教活动。
3月13日,该行选派3名工作人员身着工装、佩戴工牌与宣传绶带,携带宣传资料参与县市场监督管理局主办的大型展区集中宣传,现场开展金融消费风险提示、资料发放及咨询投诉受理,扩大宣传覆盖面。
活动期间,该行依托下村普惠金融服务优势,将宣教融入日常业务,客户经理在办理开卡、贷后、现场调查等业务时,同步向客户普及金融安全知识,实现“业务办理+知识普及”双同步。3月10日,联动村居开展公益义剪等便民活动,以发放宣传手册、现场通俗讲解等形式,重点向村民拆解冒充亲友借钱、虚假中奖、刷单返利等常见电信网络诈骗套路,科普识别方法与防范技巧,让基层群众听得懂、能辨别、会防范。3月12日,结合“党建+消保”工作模式,将金融宣教融入基层治理,组织客户经理与业务发展部负责人走进慈利县东岳观广东村社区,面向党员及群众开展精准宣讲。以党员为核心纽带,实现“以点带面”的知识传导,有效打通金融宣教“最后一公里”,让专业金融知识直达基层神经末梢。
同时,组建了金融知识宣传拍摄小分队,以微信视频号为平台,推出趣味金融知识短视频,拓宽普及范围。此外,网点大厅设立专属宣传展台,摆放宣传手册,大堂经理化身金融安全宣讲员,用本土方言结合真实案例,面向老年群体等重点人群剖析诈骗套路,叮嘱守好个人信息与资金安全。
此次活动累计发放宣传资料300余份,接待群众咨询百余人次,有效提升了群众金融素养与风险防范意识,获得一致好评。下一步,慈利沪农商村镇银行将持续深化金融消费者权益保护工作,推动金融知识普及常态化、长效化,营造安全清朗的金融消费环境。(朱丽娟)
◆山东·泰安
为深入践行金融为民理念,切实维护金融消费者合法权益,在3·15国际消费者权益日来临之际,泰安沪农商村镇银行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题,全面启动金融消费者权益保护教育宣传系列活动,以立足网点、多点覆盖的方式,把金融知识送到群众身边,守护百姓“钱袋子”。
本次宣传聚焦中国特色金融文化,彰显金融正能量,宣传金融行业满足群众多元化需求的实事范例和亮点举措;个人信息保护、防范电信网络诈骗、远离非法代理退保、理性投资借贷、安全用卡支付等重点内容,针对老年人、青少年、新市民、新就业形态劳动者等重点群体,开展精准化、通俗化宣教。
活动期间,该行以营业网点为主阵地,通过悬挂横幅、摆放宣传折页、LED屏滚动播放宣传标语、设立咨询台等形式,向到网点办理业务的客户讲解金融风险知识,提供一对一答疑服务。同时,组织宣传小队走进金生宁馨园社区,用接地气的语言、真实的典型案例,以案说险、现场拆解骗局,帮助社区居民认清“高息理财”“征信修复”“冒充公检法”等常见陷阱,提升风险识别与自我保护能力。
此次活动聚焦农村居民、老年人、新市民等重点群体,把金融知识送到基层一线,有效提升了群众维权意识与防风险能力。下一步,本行将以此次3·15宣传活动为契机,把消费者权益保护融入日常经营与服务全过程,持续优化适老化、普惠金融服务,以更有温度、更有担当的金融服务,为广大金融消费者提供更安心、放心、舒心的金融保障。(杨德淼)
◆云南·保山隆阳
为深入贯彻金融消费者权益保护工作要求,进一步提升公众金融素养,营造清朗有序、安全放心的金融市场环境,3月13日晚,在国家金融监督管理总局保山监管分局的统一部署和精心指导下,保山隆阳沪农商村镇银行与中国银行保山市分行、新华人寿保山中支等6家银行保险机构,联合走进隆阳区兰花社区三馆广场,成功举办了“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传活动。
活动围绕“沉浸式、互动性、趣味性”的宣传理念,精心设置了主舞台区和展位功能区。主舞台区以有奖问答形式普及清廉文化、保险常识、防范电信诈骗等内容,现场群众踊跃抢答、气氛热烈。问答环节不仅检验了群众对金融知识的掌握程度,也在互动中加深了记忆和理解。同步开展的“单手翻纸杯”“筷子夹球”“投壶”等趣味游戏将金融知识融入轻松活泼的互动体验。参与者两两对决、现场比拼,获胜者获得宣传品奖励,现场欢声笑语不断。通过寓教于乐的方式,原本枯燥的金融概念转化为通俗有趣的游戏体验,有效提升了群众的参与度和获得感。
在舞台两侧,各参与机构设立宣传展位,摆放金融知识折页、风险提示手册等宣传材料,安排工作人员现场答疑解惑。为增强亲和力,保山隆阳沪农商村镇银行工作人员身着绚丽民族服装,化身“金融宣传员”,以亲切自然的形象主动贴近群众,拉近了金融机构与社区居民之间的距离。围绕“普惠金融”“数字化服务”“理性消费”“防范非法金融”等热点话题,该行工作人员耐心讲解、细致解答,帮助群众了解如何识别非法金融活动、如何安全使用电子银行等实用知识。
为进一步扩大活动影响力,本次活动还采用线上直播方式进行同步传播。各参与机构代表围绕惠民政策、消费者权益保护举措,数字化服务亮点等内容,向广大网友传递金融正能量。线上和线下联动,不仅覆盖了现场群众,也吸引了更多线上观众关注,进一步拓展了金融知识普及的广度和深度。
本次联合宣传活动是各金融机构积极履行社会责任、践行“金融为民”理念的一次生动实践。未来,保山隆阳沪农商村镇银行将继续在监管部门指导下,推动金融知识普及常态化、多样化,携手同业机构,持续开展形式多样的金融宣传服务,助力构建清朗、安全、和谐的金融生态环境。(毛显丹)