【编者按】:为深入贯彻落实党的二十大精神及国家关于维护消费者权益、服务民生发展的决策部署,在“3·15国际消费者权益日”来临之际,分布于“三省三市”的沪农商村镇银行坚持以“以人民为中心”的发展思想,切实履行金融机构的社会责任与消保主体责任。自3月1日起至3月15日,围绕“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题,正式启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣教活动。
本次活动聚焦金融为民、金融惠民、金融便民,重点针对金融网络乱象加强消保提醒提示,帮助消费者筑牢财产安全防线。通过线上线下联动、内外资源协同的方式,集中开展金融知识普及、风险防范技能提升、诚信文化建设等系列活动,旨在帮助金融消费者和投资者理性选择金融产品与服务,有效识别并远离非法集资、电信诈骗、非法代理维权等侵害金融权益的行为,切实提升社会公众的金融素养和风险防范意识,共同筑牢金融安全屏障,以坚实的金融消保力量,助力人民群众迈向更美好的生活。
◆湖南·桂阳
为切实提升社会公众金融安全意识和风险防范能力,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,桂阳沪农商村镇银行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题,精心组织,全面开展形式多样、覆盖广泛的金融知识普及宣传活动,以实际行动营造清朗有序的金融消费环境。
该行营造浓厚宣传氛围,各网点LED电子屏轮流播放“清朗金融网络 守护安心消费”等宣传口号,在营业大厅、网点门口悬挂主题宣传横幅,并设立金融知识宣讲台,工作人员将营业网点打造成金融消保宣传阵地,让每一位客户都能直观感受金融安全宣传氛围。
为确保宣传实效,组建两支宣传小分队,采取“厅堂宣传+外出宣讲”相结合的方式,精准开展宣教服务。厅堂内,工作人员利用客户等候间隙,主动讲解金融消费者八项权利、个人信息保护、爱护征信、防范电信网络诈骗等知识,耐心解答客户疑问,把金融安全知识送到客户身边。厅堂之外,一支队伍深入社区,面向老年居民、社区群众开展面对面宣讲,重点讲解养老诈骗、虚假征信修复等高发风险,用真实案例拆解诈骗套路,提醒群众不轻信、不透露、不转账,守好自身“钱袋子”。另一支队伍走进菜市场等人员密集场所,向商户、过往群众普及反诈知识、银行卡安全使用、存款保险、反假币等内容,发放宣传资料,开展现场答疑,让金融知识走进群众生活、贴近百姓需求。
活动中,该行董事长尹日升带头参与金融知识宣讲与居民互动,向他们细致讲解金融安全知识。尹日升董事长表示:“金融消费安全事关千家万户切身利益,作为扎根县域的村镇银行,我们必须扛起金融消保责任,把金融知识送到群众身边,把风险防范意识植入群众心中。”他强调,要持续聚焦网络金融安全、电信诈骗防范、个人信息保护等重点内容,常态化开展宣教活动,不断提升群众识骗、防骗、拒骗能力,全力守护群众安心消费、放心金融,以有温度、有担当的金融服务践行社会责任,为构建安全、清朗、和谐的县域金融环境贡献力量。
本次活动,进一步拉近了村行与群众的距离,有效提升了群众金融素养和风险防范意识。桂阳沪农商村镇银行将以此次活动为契机,持续推进金融知识普及常态化、长效化,不断丰富宣传形式、扩大宣传覆盖面,聚焦重点人群、重点领域,筑牢金融安全防线,切实守护金融消费者合法权益,以实际行动践行“金融为民”初心使命。(罗玄敏)
◆湖南·澧县
3月11日,澧县沪农商村镇银行举办以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的“3·15”金融消费者权益保护宣传活动,在烟火气中搭建起金融服务与金融稳定的“连心桥”。
贴近群众,深入集市开展宣传。活动当天,澧县沪农商村镇银行金融知识宣传小分队早早来到当地集市,悬挂宣传横幅,设立咨询台,向过往群众发放精心制作的金融知识手册。这些手册内容涵盖反诈防骗、理性投资、个人信息保护、存款保险等与日常生活紧密相关的金融常识,图文并茂、通俗易懂,吸引了众多赶集群众驻足翻阅和咨询。
分类施策,精准讲解金融知识。针对不同人群的特点,宣传小分队采取了差异化的讲解方式,力求让金融知识真正入脑入心:
面向留守老人:结合真实案例,用亲切的方言深入浅出地剖析了“养老诈骗”“保健品投资”“高息理财”等针对老年群体的典型骗局,提醒老人们守住“养老钱”,切勿轻信陌生人的花言巧语。
面向返乡人员:针对这一群体接触网络较多、信息获取渠道广的特点,重点提示要警惕打着“互联网金融”“虚拟货币”“区块链”等旗号的各类新型诈骗,引导他们树立正确的投资观念,远离非法集资。
互动交流,解析最新诈骗手段。在宣传过程中,工作人员与群众围坐在一起,共同探讨当前不断翻新的诈骗伎俩。有人提到,近期出现了一些以“居民医保退费”“住院后报销”等名义实施的电信诈骗,犯罪分子利用群众对医保政策的信任,诱导其点击不明链接或提供个人信息,令人防不胜防。针对这些新动向,工作人员现场进行案例分析,详细拆解诈骗套路,并传授了“不听、不信、不转账”的防范口诀,帮助群众提升识别和应对能力。
通过面对面的交流、生动的案例分析和有趣的互动问答,现场群众不仅学到了实用的金融知识,更增强了主动防范风险的意识。不少群众表示,这样的宣传接地气、听得懂、用得上,希望银行以后多举办类似活动。
践行责任,持续守护金融安全。此次宣传活动不仅增强了广大群众的金融安全意识,也进一步拉近了澧县沪农商村镇银行与客户之间的距离,搭建起金融服务与金融稳定的“连心桥”。下一步,澧县沪农商村镇银行将继续践行“金融为民”的服务理念,常态化开展形式多样的金融知识普及活动,常态化开展金融知识普及教育,不断创新宣传形式,拓展宣传覆盖面,努力为营造清朗网络空间、守护群众安心消费、维护区域金融稳定贡献更多力量。(孙杨)
◆山东·济南长清
在“3·15国际消费者权益日”到来之际,济南长清沪农商村镇银行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题,组织工作人员深入辖区社区广场,开展金融知识普及宣传活动,为居民筑牢网络金融安全屏障。
活动现场,该行工作人员化身“金融安全宣传员”,向过往群众尤其是老年群体发放反电信网络诈骗、反假币、个人信息保护、存款保险等宣传折页,用接地气的语言讲解网络金融风险防范知识。
工作人员手持新版人民币宣传手册,现场演示“一看、二摸、三听”的辨伪技巧,手把手教居民识别假币,守护现金安全。针对当前高发的网络诈骗套路,如“虚假投资理财”“冒充客服退款”“养老诈骗”等,结合典型案例拆解诈骗手法,提醒居民不轻信陌生链接、不随意透露银行卡密码和验证码,警惕“高收益”陷阱。同时普及金融消费维权渠道,告知居民遇到金融纠纷时,可通过正规途径理性维权,共同维护清朗的金融网络环境。
此次宣传活动,有效提升了辖区居民的网络金融安全意识和风险识别能力,让“安心消费、理性投资”的理念深入人心。济南长清沪农商村镇银行将以此次3·15活动为契机,持续开展常态化金融知识普及,用专业服务守护百姓“钱袋子”,为构建清朗金融网络贡献力量。(房文迪)