清晨,一台血压计、一沓宣传册和一叠塑料袋,吸引着早起赶集购物的老年朋友驻足在杭州联合银行主发起的常山联合村镇银行宣传桌前。这是本行将便民服务与金融知识宣传巧妙融合的,持之以恒开展的“晨间守护·金融同行”主题活动。值此“3.15”期间,本行共开展6次活动,触及群众275人次。
针对老年客户群体早起的特点,本行利用每日早间客流高峰期“摆摊设点”。常山村行员工一边免费为群众测量血压、建立简易健康档案,一边通过免费套袋服务引流,利用间隙发送宣传折页,这种“先服务、后宣教”的模式,极大拉近与消费者的距离。
一个薄薄的袋子,成为沟通的契机;一台小小的血压计,成为开启话匣的“金钥匙”。常山村行员工结合“量血压”时机,以拉家常的方式,将枯燥的金融知识转化为通俗易懂的“生活经”。重点围绕“防范电信诈骗、高息陷阱”等内容,用真实的案例提醒老年群体守护“养老钱”。
这种“接地气”的宣传方式,不仅关注了老年朋友的身体健康,更以润物细无声的方式筑牢了金融安全防线,实现服务群众与金融教育的“双重守护”,贯彻落实本行打造“常山百姓最信任的银行”的宗旨。
常山联合村镇银行合规风险部 吴健 供稿