邗江民泰村镇银行适老化金融服务宣传报告

• 为深入践行金融为民理念，全面落实 “支付无忧 苏重晚晴” 适老化支付服务工作要求，江苏邗江民泰银行支行以“苏付颐生” 统一服务品牌为引领，聚焦老年客户金融需求与风险痛点，常态化开展银龄课堂、厅堂宣教、社区志愿服务、便民惠民等系列适老化服务活动，用有温度、有情怀、有实效的金融服务，守护老年群体 “钱袋子”，守护最美夕阳红。

  

  2026年活动期间，各支行紧扣老年群体高频风险与实际需求，打造“苏付颐生|银龄课堂”特色宣教场景，以厅堂微沙龙、社区宣讲、上门服务等形式，用方言、唠家常、真实案例等通俗易懂方式，重点开展防范电信诈骗、存款保险、反假货币、支付安全、智能支付教学五大核心宣传。针对保健品诈骗、冒充公检法、虚假高息理财等高发骗局，拆解作案套路；用直白语言解读存款保险制度，消除资金安全顾虑；手把手指导智能手机操作、智慧社区平台使用，帮助老年群体跨越 “数字鸿沟”。

  

  同时，各支行创新服务形式，将金融宣教与健康养生、民俗体验、便民服务、社区公益深度融合。春季开展养生科普、养生茶饮、健康礼品派送；清明时节普及文明祭祀与人民币图样保护知识；举办香包手工制作、免费测量血压、一元秒杀等暖心活动；走进社区开展清洁家园、敬老助老志愿服务，在温馨互动中传递金融关怀，拉近银客距离。厅堂全面优化适老设施，设置爱心座椅、应急医药箱，为行动不便老人提供上门服务，切实解决老年客户 “办业务难、学知识难、用智能难” 的痛点问题。

  

  此次系列适老化服务活动，覆盖老年客户群体广泛，宣传内容精准实用，活动形式丰富暖心，有效提升了老年群体金融风险防范意识、假币识别能力、智能服务运用水平，获得老年客户一致好评与社会广泛认可，充分彰显民泰银行敬老、爱老、助老的责任担当。

  

  下一步，民泰银行将持续深化“苏付颐生”品牌建设，把银龄课堂、厅堂宣教、社区服务、上门帮扶常态化、标准化、特色化，不断丰富宣传内容、创新服务形式、优化服务体验，持续聚焦老年客群多元化需求，以更贴心、更专业、更有温度的金融服务，筑牢老年群体金融安全防线，全力擦亮 “苏付颐生” 适老化服务名片，以金融力量守护银龄幸福生活。



•    作者:未知作者