在城市文明建设与社会信用体系建设协同推进的新时代背景下，金融知识普及与基层群众权益守护已成为金融机构践行社会责任的重要内容。近日，桐乡民泰村镇银行梧桐支行组织金融服务志愿者，走进桐乡市区生活垃圾分类中心，以“征信修复不可信，良好信用靠自己”为主题，面向一线环卫工人开展征信知识专项宣传活动，同时为辛勤奉献的环卫工人送上精心熬制的热豆浆，以金融温度致敬城市建设者，用专业知识守护群众财产安全，实现金融宣传与人文关怀的有机融合。
环卫工人是城市环境的守护者，他们起早贪黑、风雨兼程，用双手擦亮城市容颜，用坚守换来整洁有序的生活环境，是基层一线最可爱的劳动者。由于工作性质特殊，环卫工人群体日常接触金融信息渠道较少，对征信管理、金融诈骗等相关知识了解有限，容易成为“征信修复”“代理消逾期”等不法行为的侵害对象。针对这一实际情况，桐乡民泰村镇银行梧桐支行主动靠前、精准服务，将征信宣传阵地前移至基层劳动者身边，通过贴近群众、贴近生活、贴近实际的宣传方式，把权威、实用、易懂的金融知识送到群众心坎上，切实提升基层群众的金融素养和风险防范能力。
活动当天，志愿者们早早抵达现场，将一杯杯热气腾腾、香甜浓郁的豆浆送到环卫工人手中。一句句“您辛苦了”“感谢您为城市付出”的暖心问候，让常年在户外工作的劳动者们倍感温暖。大家手捧温热的豆浆，脸上洋溢着朴实真诚的笑容，现场氛围温馨而融洽。此次小小的关爱行动，不仅传递了民泰银行对一线劳动者的敬意与关怀，更拉近了金融机构与基层群众的距离，为后续征信宣传工作营造了轻松友好的沟通氛围。
在暖心互动的基础上，志愿者围绕征信知识普及、骗局风险警示、合法维权渠道三大核心内容，开展专题宣讲。志愿者结合真实典型案例，用通俗易懂的语言，深入揭露“花钱洗白征信”“专业代理修复逾期”“内部渠道删除不良记录”等诈骗套路，明确指出此类行为均为不法分子谋取非法利益的虚假宣传，不仅无法真正改变征信记录，还会导致个人信息泄露、财产损失，甚至可能因参与伪造材料、恶意投诉等违法违规行为承担法律责任。
志愿者重点强调，征信系统是由国家金融管理部门统一管理的基础金融信息系统，任何机构和个人均无权收费修改、删除正常的不良信用信息。根据《征信业管理条例》规定，个人不良信息自不良行为或事件终止之日起保留5年，期满后自动删除；如征信信息存在错误、遗漏，可通过商业银行网点、央行征信中心等正规渠道提出异议申请，全程免费、依法依规、便捷高效。现场，志愿者还耐心讲解了个人征信报告查询方式、个人信息保护要点、防范电信网络诈骗常识等内容，对环卫工人提出的各类金融问题逐一细致解答，发放征信宣传手册，让大家听得懂、记得住、用得上。
此次活动，是桐乡民泰村镇银行梧桐支行践行金融为民、金融惠民、金融便民理念的生动实践，也是该行推进金融知识进基层、进一线、进群体的具体举措。一杯热豆浆，承载着对劳动者的尊重；一堂征信课，筑牢了群众防范金融诈骗的安全防线。活动既有效提升了环卫工人对“征信修复”骗局的识别能力和防范意识，引导群众树立“珍爱信用记录、维护自身信用”的正确观念，又充分展现了地方村镇银行主动担当、服务民生、回馈社会的良好形象。
作为扎根地方、服务民生的金融机构，桐乡民泰村镇银行梧桐支行始终坚守服务地方经济、服务小微企业、服务城乡居民的市场定位，将社会责任融入日常经营与金融服务全过程。近年来，该行持续开展金融知识进社区、进企业、进乡村等系列活动，重点关注老年人、户外劳动者、青少年等易受侵害群体，围绕征信管理、反诈防骗、存款保险、支付安全等群众关心的热点内容，开展常态化、精准化、多样化宣传，不断提升群众金融获得感、安全感和幸福感。
下一步，桐乡民泰村镇银行梧桐支行将继续以群众需求为导向，不断创新宣传形式、丰富服务内容、延伸服务触角，持续推进征信知识普及和金融消费者权益保护工作，常态化开展关爱基层劳动者、金融惠民等公益活动，以更有温度、更有力度、更有精度的金融服务，守护好群众的“钱袋子”，助力社会信用体系建设，为桐乡经济社会高质量发展贡献民泰力量。
浙江桐乡民泰村镇银行 叶楚娇 供稿
