为深入践行普惠金融发展理念，牢牢坚守本土银行“立足地方、服务群众、深耕本土、赋能实体”的核心经营定位，切实把优质金融服务从营业网点延伸至街头巷尾、商户集市、经营一线。近期，纳雍富民村镇银行组织专项工作专班及一线客户经理，深入辖区各大社区集市、街边沿街商铺、个体工商户经营现场，常态化开展实地走访调研、金融需求摸排及惠民金融宣传专项活动。始终坚持“走出去对接需求、沉下去做实服务”的工作思路，精准对接辖区居民日常金融服务诉求和个体商户经营融资刚需，以有温度、接地气、实打实的普惠金融举措，护航地方民生安稳和个体经济稳健发展。
下沉一线零距离 倾听群众心声摸清金融诉求
本次专项走访宣传活动以人流集中的社区集市、经营活跃的街边商铺为核心服务场景，银行工作人员统一身着工装、携带宣传手册及金融科普资料，主动走进集市摊位、居民聚集区域，与过往群众、摆摊摊主面对面贴心交流、心贴心沟通谈心。在热闹繁忙的社区集市上，工作人员与常年摆摊经营的菜农、集市摊主亲切攀谈，细致询问日常摆摊经营营收情况、日常资金结算便利度以及经营周转遇到的各类难题，精准记录基层群众最迫切、最现实的金融诉求。同时，现场开展接地气的金融科普宣讲，重点向过往居民普及存款保险保障知识、电信网络诈骗防范技巧、反洗钱基础常识等实用内容，用老百姓听得懂、听得进的家常白话，拆解讲解非法集资、虚假理财、电信刷单等常见金融骗局套路，手把手指导群众守住“钱袋子”、护好养老钱，切实提升基层群众金融风险防范意识和自我保护能力。不少社区居民和集市摊主纷纷表示，这种送到家门口的金融科普服务贴心又实在，原本晦涩难懂的金融知识变得简单易懂，实实在在感受到了本土银行的暖心关怀。
上门走访优服务 精准赋能小微商户经营发展
聚焦辖区个体工商户经营发展痛点难点，全力破解小微商户融资慢、融资繁、周转难等实际问题。纳雍富民村镇银行工作人员对辖区沿街商铺、个体门店开展逐户上门走访摸排，实地查看各商户经营运营现状、生意营收情况，详细了解商户经营资金周转周期、进货备货资金缺口以及日常经营中的各类金融服务需求。针对性推介银行专属小微企业、个体工商户特色信贷产品、高效便捷的结算便民服务以及普惠利率优惠利好政策，让小微商户实实在在享受金融红利。走访交流过程中，工作人员耐心细致逐一解答商户关于贷款申请条件、线上线下办理流程、灵活还款方式、对公对私账户管理等各类咨询疑问，逐一记录商户经营发展中的实际困难和个性化金融诉求，建立完善商户金融需求专属台账，精准分类、按需对接，为后续定制一对一专属普惠金融服务方案筑牢坚实基础。针对有短期进货周转、扩大经营资金需求的商户，工作人员重点讲解小额信贷产品审批快、手续简、放款快的核心优势，全力帮助个体工商户纾困解难、盘活经营活力，为地方个体实体经济稳步向好发展注入强劲金融活水。
坚守初心办实事 推动普惠金融服务落地生根
常态化进社区、进集市、进商户走访服务，是纳雍富民村镇银行坚守“服务三农、支持小微、助力地方、惠及民生”核心市场定位的生动实践，也是银行推动金融服务转型升级的重要举措。通过主动走出网点、下沉基层一线、直面群众商户，彻底打破传统金融“坐等客户上门”的服务模式，全面推动金融服务从“被动等待办理”向“主动上门服务”精准转变。不仅有效拉近了银行与辖区群众、小微商户之间的距离，筑牢了银民、银商鱼水情深的良好关系，更精准摸清了本土基层真实金融需求，让普惠金融服务更贴合民意、更贴合本土、更贴合实际。
下一步，纳雍富民村镇银行将持续健全常态化下沉走访工作机制，持续常态化开展金融进社区、进商户、进乡村系列惠民服务活动，持续优化普惠金融产品体系、精简业务办理流程、提升基层金融服务质效，推出更多贴合本土群众、适配小微经营的定制化普惠金融方案。始终以接地气、有温度、有力度的本土金融服务，持续助力地方民生事业改善和实体经济高质量发展，用实实在在的金融行动彰显本土村镇银行的社会责任与企业担当。
纳雍富民村镇银行 李春 供稿
