近日，江苏金湖民泰村镇银行（以下简称金湖民泰银行）收到一面印有“贴心接送便病患，真情实意暖人心”的锦旗，这不仅是客户对暖心服务的最高褒奖，更是金湖民泰银行党支部深学笃行正确政绩观、以党建引领优质金融服务的一次生动实践。银行的业绩不仅仅在数字上，更在群众口碑中；党员的担当不在口号里，而在为民办实事的行动中。
事情发生在4月5日，一位因车祸导致语言功能受损、行动不便的特殊客户，抱着试一试的心态向我行员工吕文娟求助。面对沟通不畅、表述不清的困难，吕文娟同志始终耐心倾听、反复确认，用真心读懂客户需求；在得知客户急需办理存单业务却无法到店后，她第一时间主动安排车辆全程接送，用行动破解群众“急难愁盼”。业务办理中，她全程陪同、细致讲解、逐项演算，既严守合规流程，又尽显人文关怀，让特殊客户在安心、放心、舒心的氛围中顺利办结业务。
小事见格局，细节显初心。这一幕看似普通的服务场景，背后折射出三大党建底色：一是党员先锋模范作用充分彰显。吕文娟同志以实际行动亮身份、亮承诺、亮服务，把“我为群众办实事”落到最细微、最贴近群众的地方，诠释了新时代金融党员的责任与担当。
二是正确政绩观落地生根。我行党支部始终强调，党员的政绩，就是让客户满意、让群众放心；银行的业绩，必须是合规稳健、风险可控、服务为民、经得起检验的实绩，坚决不搞虚增数字、不做表面文章、不搞形象工程。
三是党建与金融服务深度融合。党支部坚持把党建工作嵌入服务全流程，把党性教育融入日常行为，让每一名党员都成为移动的服务窗口、行走的党旗，让群众在每一次业务办理中都能感受到党组织的温暖。
一面锦旗，凝聚着信任；一份服务，彰显着初心。长期以来，金湖民泰银行党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，持续深化正确政绩观、合规业绩观、风险防控观学习教育，引导全体党员干部把“为民造福是最大政绩”刻在心上、落在行上，把不良防控、合规经营、普惠金融、支农支小作为检验党性的重要标准。
下一步，金湖民泰银行党支部将继续坚守党建领航，持续发挥党员先锋模范作用，把暖心服务、精准服务、合规服务常态化、长效化，用真心暖民心、用实干创实绩，以高质量党建引领全行高质量发展，以更有温度、更有情怀、更有担当的金融服务，书写新时代金融为民的合格答卷。
