为持续夯实零售业务发展根基，构建长期稳定的银企合作生态，东乡富民村镇银行东临支行（以下简称“我行”）始终坚持长效化经营、常态化服务、持续性深耕的工作原则，把企业需求、员工诉求放在首位，将上门金融服务、代发客群深耕作为常态化、长效化的核心工作，持续下沉服务、主动对接、长期维护，用实实在在的行动，把便捷金融送到群众身边。近日，我行客户经理团队赴硬壳服装厂开展集中代发工资开卡及综合金融服务，以长期积累的服务基础，实现客群拓展与服务升级同步推进。
本次服务落地，是我行长期坚持前置服务、长效铺垫、持续对接的必然成果。在前期工作中，我行始终立足长期合作、共赢发展的目标，针对硬壳服装厂建立常态化对接服务机制，不急于求成、不追求短期业绩，而是坚持细水长流的客群经营理念，通过持续的积分礼品兑换、日常的金融咨询、贴心的便民服务铺垫，一点点走近企业员工，耐心解答大家的金融疑问，普及账户安全、便民水电缴费相关知识，用长期稳定、不掺功利性的服务，慢慢夯实我行在客户心中的可信度与亲切感。我们始终相信，长效的银企合作，从来靠的不是一次宣传，而是长期的坚守与靠谱的服务。
活动当天，我行服务团队轻车熟路来到厂区，延续一贯高效、贴心、不打扰企业正常生产的服务原则，快速布置好临时服务点位，有序为员工办理业务。没有繁琐的流程，没有生硬的推销，工作人员全程站在员工的角度着想，利用大家的休息间隙快速办理，收集资料、核对信息，一站式完成代发卡开立、账户激活、业务讲解全流程。为进一步传递暖心关怀，我们还为每位成功办卡的客户准备了实用贴心的开卡礼品，用贴近日常的小心意温暖员工。同时结合大家日常生活需求，现场办理水电费代缴业务，手把手教会大家手机操作，让厂区员工足不出厂，就能把日常常用的金融业务全部办好。
本次集中服务累计开立代发工资卡12张，添加企业微信12户，办理水电费代缴业务8笔。此次工作的顺利落地，不仅实现了代发客群的精准拓展，更充分检验了我行长效化服务、常态化深耕工作模式的有效性，进一步提升了客户黏性与品牌口碑，为后续代发业务全面落地、深度联动奠定了坚实基础。
下一步，我行将继续坚守长效服务、稳健发展的工作方向，持续跟进硬壳服装厂代发工资全流程工作，做实做细后续客户维护工作，持续提升客户满意度与忠诚度。同时，也将持续深化与企业的深度对接，坚持久久为功、持续深耕，不断完善长效服务机制，稳步拓展代发业务规模，持续夯实业务发展根基，以专业、稳定、持续的金融服务，践行本土村镇银行的责任与担当。
东乡富民村镇银行 李梦娟 供稿
