为进一步拉近与新老客户的距离,提升客户服务体验,回馈广大客户长期以来对上海松江富明村镇银行的信任与支持,近日,上海松江富明村镇银行(以下简称“我行”)营业部精心开展夏日厅堂趣味答谢活动,以轻松欢乐的互动形式、贴心周到的温情服务,为前来参与活动的客户驱散夏日燥热,传递金融温度。
活动前期,我行工作人员精心筹备、细致布置厅堂,全力营造温馨舒适、热闹欢快的活动氛围。考虑到夏季天气炎热,工作人员提前备好清甜温润的红枣茶,免费供到场客户饮用,为等候的客户消暑解渴、舒缓心绪。一杯杯暖心红枣茶,不仅缓解了客户等候的枯燥,更让客户真切感受到我行细致入微的贴心服务。
本次活动核心的趣味套圈圈游戏吸引了众多客户踊跃参与,活动零门槛、趣味性十足,老少皆宜。现场秩序井然、氛围热烈,前来办业务的新老客户纷纷驻足参与。大家手持套圈,屏气凝神、瞄准目标,轻轻抛出手中的圈圈,动作流畅自然,尽显从容。伴随着一次次投掷,现场欢呼声、欢笑声此起彼伏,充满欢声笑语。
本次活动奖品贴合夏日生活需求,精选了实用的手持小风扇。不少客户凭借精准的手感成功套中礼品,收获夏日惊喜与满满喜悦。拿到小风扇的客户纷纷表示,礼品实用又贴心,刚好适配盛夏出行、纳凉使用,小小的礼品承载着大大的心意,对我行暖心、接地气的服务连连称赞。
在欢乐的互动氛围中,工作人员在服务客户、开展趣味活动的同时,主动与客户亲切交流,耐心解答客户关于存款理财、便民业务、反诈知识等各类金融疑问,将趣味互动与金融服务、知识普及有机结合,让客户在休闲玩乐的同时,收获实用的金融知识,真正实现服务有温度、互动有乐趣、普及有成效。
此次夏日厅堂趣味活动,跳出了传统单一的服务模式,以亲民有趣的互动形式丰富了厅堂服务内容。下一步,上海松江富明村镇银行营业部将持续立足本土、深耕社区,始终坚持以客户为中心的服务理念,常态化开展各类惠民、暖心厅堂活动,不断优化服务细节、创新服务形式、提升服务品质,用有温度、接地气的金融服务,守护客户财富、拉近银客距离,全力打造群众满意、百姓信赖的本土村镇银行。