为深入践行普惠金融服务理念，持续优优营商环境，精准解决小微企业经营难题，近日，定海德商村镇银行主动延伸服务触角，开展上门开卡专项服务，成功为一家个体经营单位户完成员工工资卡开立及代发工资业务升级服务，以贴心、高效的金融举措助力小微企业稳健经营。
据悉，该单位长期采用现金形式发放员工工资，不仅财务对账繁琐、资金保管存在安全隐患，薪资发放效率也难以保障，给企业财务工作带来诸多不便。了解到企业的实际困境与服务需求后，我行营业部秉持“以客户为中心”的服务理念，迅速对接企业负责人，精准梳理员工信息，提前规划服务流程，备好业务办理设备与资料，制定专属上门服务方案，切实把优质金融服务送到客户身边，全力提升实体企业金融服务获得感。
服务现场，我行工作人员分工协作、高效履职，严格按照金融业务规范，认真核验每位员工身份信息，细致完成信息录入、银行卡开立、账户激活等全流程操作，有条不紊推进各项业务。本次上门服务共计成功开立6张员工工资卡，圆满完成开卡任务。
开卡工作结束后，工作人员针对性为企业财务人员开展专项业务指导，协助其成细开通网银代发工资功能。同时，手把手演示网银代发操作流程，细致讲解薪资批量上传、款项提交、对账查询、异常处理等实操要点，耐心解答财务人员提出的各类操作疑问，确保财务人员熟练掌握全套操作技能，可独立完成后续薪资代发工作。
此次上门服务彻底解决了该企业现金发薪的痛点难点，大幅简化了企业财务工作流程，有效提升了薪资发放的安全性与便捷性。下一步，我行将持续聚焦小微企业、个体工商户金融需求，不断优化服务模式、延伸服务半径，以优质、高效、暖心的金融服务赋能地方社体经济高质量发展。
