在上级监管部门及广东银行业同业公会的指导下，广州白云民泰村镇银行于6月开展2026年“普及金融知识万里行”活动，活动紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”主题，聚焦白云区老年居民集聚、新就业群体基数大的地域特点，累计开展宣教活动10场，普及群众600余人次，以精准、务实的普惠金融宣教回应群众高频痛点。
一、成立工作小组，夯实组织保障。我行成立由行长任组长的工作领导小组，下设办公室于风险合规部，统一设计物料、督导网点、对接报送，确保全行宣教标准统一、步调一致。
二、聚焦三大主题，分层精准施教。?一是关爱重点人群。面向老年群体，针对AI换脸诈骗、虚假养老理财等痛点，推广适老化机具、手机银行及上门服务；面向“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员），科普正规信贷与理赔知识，揭露高息套路贷和黑中介骗局。二是善用多元解纷。公示合规维权渠道，拆解“全额退保”“停息挂账”等黑灰产作案手法，结合属地判例警示法律后果。三是强化信息保护。对外普及核心金融隐私保护常识，对内严控信息采集、存储、销毁全流程，禁止误导销售和违规代办，压实合规责任。
三、线上线下联动，打通“最后一公里”。十家支行发挥阵地优势，布设海报折页、LED滚动播放“守护金融权益，数智温暖民生、关爱重点人群，筑牢安全防线、善用多元解纷，严打黑灰乱象、强化信息保护，践行诚信经营”等专属宣传标语。各支行深入社区、养老中心、物流园、校园周边，面对面答疑；同步通过微信公众号推送AI反诈、理性维权等专题内容，通过社群和朋友圈扩大传播半径。
本次活动提升了群众反诈、维权、信息保护能力，增强了老年群体和新就业群体的风险“免疫力”，同时拉近了我行与属地群众的距离。通过外拓摸排，收集了居民、商户、新就业群体的多元金融需求，为优化适老服务、信贷产品和纠纷处置提供了数据支撑。
下一步，我行将持续健全常态化宣教机制，深化员工合规培训，优化新就业群体专属信贷和普惠产品，为筑牢辖区金融安全防线贡献金融力量。
