为持续提升柜面人员业务素养，夯实账户管理基础，近日，定海德商村镇银行组织全体柜面条线员工开展“小小账户大奥秘——浅谈银行账户管理”内训师专题培训。本次培训由支行会计担任主讲，聚焦账户管理实务与风险防控，为一线员工“充电赋能”。
培训中，主讲人结合日常柜面操作实际，围绕账户开立、变更、撤销全流程规范、客户身份识别要点、账户异常交易监测等内容展开系统讲解。通过梳理近期账户管理中的典型问题与监管政策要求，将制度条文转化为可操作的工作指引，帮助员工进一步厘清账户管理的关键环节与风险边界。
“账户虽小，学问很大。”主讲人强调，柜面是账户风险管控的第一道关口，每一位柜员都需保持高度的合规意识与责任意识，将账户管理要求落实到每一笔业务、每一次审核中。培训还设置了互动答疑环节，参训员工围绕日常工作中遇到的疑难案例展开交流讨论，现场学习氛围浓厚。
参训员工纷纷表示，本次培训内容贴近实际、针对性强，既有制度层面的系统梳理，又有操作层面的具体指导，对日常柜面工作具有很强的指导意义。下一步，我行将继续常态化开展条线业务培训，不断提升员工专业能力与服务水平，为客户提供更加安全、规范、高效的金融服务。
