不良贷款清收处置是银行资产质量管控的关键一环。2026年以来，江苏邗江民泰村镇银行将不良贷款清收及风险控制列为“一号工程”，坚持“一户一策、分类处置”的清收理念，构建“总行攻坚小组—支行执行小组—部门督导小组”三级联动体系，以精准化、差异化的清收策略，在守住风险底线的同时传递金融温度。
邗江民泰针对不良贷款成立总行清收攻坚小组，统筹推进全行不良清收工作，按金额层级明确清收牵头责任人，组织摸排借款人及担保人的资产状况、经营状况、关联情况等核心线索，逐户形成“一户一策”清收方案。对50万元以下不良贷款，由总行各职能部门负责人挂钩支行推动清收，确保“底数清、措施明、更新及时”，做到靶向精准、有据可依。同时，该行出台了季度风险控制及不良贷款清收考核方案，对现金清收实行阶梯式奖励，清收完成率越高奖励比例越大，充分激发全员清收积极性；坚持“过程性管理到位可酌情免于处罚”的柔性机制，鼓励各机构扎实做好日常催收与贷后管理工作。
客户为一名美团骑手，2024年3月在我行办理个人消费性贷款。后因交通事故导致腿部骨折，丧失劳动能力，我行贷款余额12万余元出现逾期。面对这一情况，清收团队没有简单采取强硬催收手段，而是坚持“温情清收”理念，选择站在客户角度帮助其渡过难关。工作人员主动上门慰问，耐心向客户宣讲征信管理政策、金融法律法规及逾期失信危害，细致分析利弊，同时充分考虑其因伤致困的现实处境，主动换位思考、反复沟通协商，最终于2025年9月与客户达成风险转化方案，为客户量身定制分期还款计划，切实缓解了客户短期资金压力，帮助其在困境中逐步重回正轨、重拾信用。这一案例生动诠释了邗江民泰“清收不是简单地‘要钱’，而是要找到各方都能接受的化解路径”的工作理念。
不良贷款清收是一场考验定力、智慧与担当的持久战。江苏邗江民泰村镇银行将以“一户一策”精准开路，以“温情清收”化解心结，以制度创新激发内生动力，在守住金融风险底线的同时，为修复区域信用环境、服务地方经济发展持续贡献民泰力量。
