为进一步深化客户关系,提升金融服务体验,近日,大方富民村镇银行奢香支行举办了一场别开生面的“艾在身边,锤出健康”主题沙龙活动。支行将传统中医养生文化与现代金融服务有机融合,邀约客户共赴一场暖心之约,赢得了广泛好评。
活动现场,艾草飘香,气氛温馨。受邀客户齐聚一堂,在支行工作人员的指导下,兴致勃勃地开启了艾草养生锤的手工制作之旅。大家边学边做,互相交流养生心得,在动手实践中不仅体验了传统手工艺的乐趣,也在欢声笑语中拉近了与银行的心理距离。
手工制作间隙,支行工作人员化身“金融宣讲员”,利用轻松愉快的氛围,向客户普及金融知识。工作人员紧扣客户日常生活需求,重点就水费电费代扣、手机银行便民功能及最新金融惠民政策进行了面对面讲解,并耐心解答客户疑问。这种将金融宣传融入趣味体验的方式,实现了金融知识“零距离”传递和服务“一对一”精准对接。
本次沙龙以手工体验为载体,以金融宣教为主线,既丰富了客户的业余文化生活,又有效提升了存贷及中间业务的知晓率,取得了“润物细无声”的宣传实效。
下一步,奢香支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,不断创新活动形式,丰富服务内涵,通过常态化开展主题化、特色化的客户沙龙,持续擦亮服务品牌,以实际行动提升服务品质,助力各项业务高质量发展。