为进一步夯实人才培养根基，激活内部师资力量，提升全员业务素养、合规履职与客户服务水平，近日，石家庄恒升村镇银行组织开展内部讲师专题授课培训，由行内资深内训师授课，全行各条线、各支行员工积极参训，以学促干、以训提质，营造浓厚的学习成长氛围。
内训师作为该行人才培育、经验传承的核心力量，深耕基层业务多年，熟悉一线实操痛点与合规管理重点。本次授课立足该行经营发展实际，紧扣日常业务实操、消费者权益保护、风险防控、优质服务规范等核心内容，摒弃空泛理论，聚焦实用性、针对性、落地性开展教学。
培训过程中，内训师结合该行日常经营案例、网点服务场景、常见业务风险隐患，深入浅出讲解业务操作规范、合规履职要点、客户纠纷化解技巧及优质服务提升方法。同时通过案例剖析、要点拆解、经验分享等多样化形式，让枯燥的制度条文、业务流程变得通俗易懂，有效解决员工日常工作中的疑点、难点问题。
此次内部专题培训，充分发挥了该行内训师“传、帮、带”的核心作用，有效打通了优秀经验内部共享渠道，补齐员工业务能力短板，进一步强化了全员合规经营意识、风险防控思维和为民服务理念。
下一步，石家庄恒升村镇银行将持续完善常态化内训机制，充分依托内部师资力量，常态化开展分层分类专项培训，持续打磨高素质、专业化员工队伍，以扎实的专业能力、规范的服务标准、严谨的合规作风，助力全行各项业务高质量稳健发展。
