近期，海宁德商村镇银行围绕“盘活存量、激活沉醒”目标，扎实推进结清客户营销工作。依托结清客户名单开展精准摸排营销，变被动等待为主动出击，以精准识别和贴心金融服务为抓手，成功实现存量价值再挖掘。
期间，许村支行客户经理小张在支行行长的统筹部署下，对下发的结清客户名单进行系梳理，逐户分析经营状况、历史合作记录及潜在金融需求。在摸排过程中，小张重点关注到存量客户严老板，此前业务已结清，长期无往来，但经营基础扎实，具备较强的二次开发空间。
为摸清真实动态，小张通过多方走访了解到，严老板的儿子将于下月举办订婚宴席，礼金、黄金、酒席等开支较大，导致其经营周转资金阶段性趋紧，短期融资需求迫切。掌握客户实际痛点后，小张果断摒弃传统电话营销模式，主动预约开展上门走访服务。在耐心倾听客户的资金安排与顾虑后，小张结合其经营资质和征信状况，现场量身讲解适配的授信产品，并清晰说明额度、利率、审批流程及还款方式，逐一消除客户对融资成本与手续的担忧。专业细致的服务赢得了严老板充分信任，双方当场达成初步合作意向，拟为其办理100万元授信额度，切实缓解其燃眉之急。
此次成功营销的经历，既验证了精准画像+上门服务的有效性，也体现了海宁德商深耕普惠金融、做实客户经营的决心。下一步，海宁德商将持续细化客户分层，动态跟进需求变化，以更高效、更贴心的金融服务，?得客户的依赖，让每一份金融需求都能得到最温暖的回应。
