在温岭联合村镇银行松门支行，有这样一位客户经理：他既能驾驶皮卡车穿梭于乡间小道，也能骑着电动三轮车走村入户；既能在会议室里为客户讲解金融政策，也能卷起袖子帮客户搬运大花盆。他被同事们亲切地称为“上天入地无所不能”的勤恳老黄牛，更是客户口中“有求必应”的贴心人。他，就是松门支行的一名普通却不平凡的客户经理陈琳。
清晨，当第一缕阳光洒在松门支行的大门口，他已发动那辆沾着泥土的皮卡车，开始了一天的奔波。这辆皮卡车是支行的“移动仓库”——从宣传物料到办公用品，从慰问物资到助农器具，他常常利用下乡走访的机会，顺路将支行杂物搬运归置。“能顺手做的事，就不算麻烦。”他笑着说。
而遇到车辆无法直达的窄巷或田间地头，他便换上电动三轮车。一次，一位老年客户订购了一个大型花盆，因腿脚不便无法搬运。他得知后，二话不说骑上三轮车将花盆稳稳送到老人院中，还帮忙摆放到位。“客户的事，再小也是大事。”这是他常挂在嘴边的话。从金融咨询到生活琐事，只要客户开口，他总想办法搭把手。
在松门支行服务辖区内，不少客户是独居老人和个体农户。他深知，村镇银行的服务不能只停留在柜台里。于是，他主动公开联系方式，承诺“有困难随时找”。无论是深夜接到客户关于手机银行的求助，还是雨天帮农户抢收晾晒的粮食，他从不推辞。渐渐地，“有困难找小陈”成了当地不少村民的口头禅。
他的付出也赢得了广泛认可，多次被评为“优秀客户经理”。面对荣誉，他却摆摆手：“我只是做了该做的事。客户信任我们，我们就要对得起这份信任。”
作为一名扎根基层多年的老客户经理，他始终保持着“老黄牛”般的勤恳。他负责的片区，每一条路、每一户人家他都如数家珍。哪家养殖户需要扩大规模，哪家小店资金周转有困难，他都记在随身携带的笔记本上，更记在心里。他常说：“做农村金融，就要脚下沾泥土，心中装百姓。”在这家由杭州联合银行主发起的村镇银行，像陈琳这样的客户经理还有很多。他们或许没有惊天动地的壮举，却用一辆皮卡、一辆三轮车，架起了银行与客户之间的“连心桥”；用一次次有求必应的服务，诠释着“村镇银行服务村镇”的初心使命。正是这些平凡岗位上的坚守，让金融服务的温度在乡间田野上不断传递、生根发芽。
