2016年中秋、国庆两节之际,为切实做好“两节”期间银行金融服务,应急维稳,安全保卫值班舆情等工作,我行于2016年9月13日在总行会议室召开“安全保卫专项会议”,参加会议的人员有总行主要领导和支行内勤负责人。
会议重点传达了营口银监分局下发的《营口银监分局安全保卫工作会议材料》文件,并提出了如下要求:
一、切实加强日常安全管理和风险排查
(一)落实安全保卫责任制。
各营业网点要结合“两个加强,两个遏制”回头看工作,加强重点岗位、重点场所的安全防范,认真做好防盗、防抢及防洪、防火、防突发事件工作,确保财产和人员安全,要在节前全面开展安全隐患排查,发现隐患要及时整改,制定应急预案,落实责任与措施,进一步加强对营业网点,自助场所,网上银行、手机银行等监控和安全管理,防范犯罪分子窃取作案。并要求各支行在近期结合实际开展一次专项大检查,不要走过场,发现问题及时解决,解决不了的要及时上报。
(二)切实抓好信访、维稳工作。
要结合矛盾纠纷“大排查、大调解”专项活动,增强工作的主动性和前瞻性,加大源头防预、纠纷排查的力度,减少不和谐因素,那问题解决在单位内部。要安排业务骨干。得力干部值班接访,按照“谁主管谁负责”原则。在第一时间,第一现场把工作做好,并按有关要求尽快解决金融消费者投诉反映的问题,防止矛盾激化。积极引导群众理性反映诉求,依法维护自身权益。
二、贯彻落实重大突发事件报告制度和案件处置三项制度,及时报告案发情况和案件进展。
(一)严格落实重大突发事件报告制度
为及时妥善处置银行的重大突发事件,减少对银行造成的损害,我们必须高度重视并建立清晰有序、及时有效的报告流程,明确报告的具体要求和责任人员,并指定部门和专人具体负责重大突发事件的接收、分析、上报工作。
(二)严格落实案件处置三项制度
根据银监会《银行业金融机构案件处置三项制度》规定,银行业金融机构对案件处置工作负直接责任,报送《案件风险信息快报》的时间是案件风险事件发生后的2小时内,对迟报、漏报、瞒报重大突发事件和案件(风险)信息的将按照规定要求予以严肃问责。
三、切实加强声誉风险管理,开展应急演练
各营业网点要积极主动开展舆情应对工作,保持对热点问题和突发事件的敏感度,高度警惕、密切关注影响银行业安全稳定和银行业形象的舆情动向,及时发现和报告负面舆情,要建立健全内部快速反应机制,对重大负面舆情未雨绸缪,对不实信息及时予以澄清,正确引导舆论方向,防范声誉风险。
四、加强对押运员和保安的管理化制度
对押运员、保安的管理,对于有押运的支行更要加强监督检查,对枪支、车辆的存放都要过问,各支行对保安的管理要纳入日常化管理,特别是晚上要采取不定时的到现场和电话进行监督,每个月至少两次要有记录。
会议最后支行内勤负责人互相讨论研究更加新颖的方式如何做好防抢演练。