金融服务进万家
——惠农终端服务你我他
为贯彻落实国务院办公厅关于金融服务“三农”发展的若干意见（国办发〔2014〕17号）和中国银监会办公厅关于推进基础金融服务“村村通”的指导意见（银监办发〔2014〕222号）文件精神，积极填补农村地区金融服务空白，改善农村支付结算环境，满足农民多样化的金融服务需求,推进农村地区普惠金融发展，寿阳汇都村镇银行大胆实践，积极创新，经过科学考察和市场调研，特推出“惠农终端”金融业务。
2015年4月17日，我行董事会第七次会议通过了《寿阳县汇都村镇银行有限责任公司申请购置自助银行和惠农终端的报告》的议案，并积极对“惠农终端”设备进行布设。经过紧张的安装调试，服务站点的软、硬件设施均已配备齐全，安保案防设施也已到位，于2016年1月1日七家惠农服务站（赵庄、南关、供销新村、七里河、松塔、后沟、西庄）正式开通运营。
一、“惠农终端”的功能特点
一是功能齐全。除具备ATM等自助设备余额查询、取款、转账、修改密码等基本功能外，还可实现惠农一本通、借记卡、活期存折的小额存款、取款、定活期互转，增加了交易明细查询、口头挂失等功能，且具备缴纳话费、代理保险、代理水电费等中间业务功能。支持银行卡和存折两种凭证介质，更加符合农村地区的金融需要和日常习惯。
二是操作简单。人机对话界面清晰、简单、社区农民凭惠农一本通、借记卡或普通存折，输入密码（或指纹）确认后，即可完成业务操作全程。
三是全天服务。该终端可放置在设备操作员家中、便民超市、居委会，可就近为本社区居民提供金融服务，农民可根据作息时间随时办理业务，可有效解决银行营业时间与农民作息时间不一致的问题。
四是方便群众。该终端作为汇都村镇银行网点综合服务的延伸窗口，使社区农民在家门口即可办理基本的金融业务，节约了往返于设在城镇银行的时间和劳务，解决了服务从城镇向农村延伸过程中存在的成本高、效益低、管理难的发展问题，农民足不出村也和城市居民一样，即可享受到高效、便捷、安全的金融服务，可有效解决农民种粮补贴、养老补贴等财政性补贴支取难、农副产品交易结算难等基础金融需求问题。
五是覆盖性强。该终端可复制性强，只需在村庄增加一台终端设备和一名管理人员就可完成金融服务，可在农村地区实现快速覆盖。
六是优势突出。使用的结算工具涵盖银行卡、一本通、结算存折，方便、灵活，更加适合百姓需求，使用范围更广泛，构建起遍布城乡、服务农民的农村支付结算网络，全面提升农村地区的金融服务水平。
二、“惠农终端”的宣传培训
抓好农村惠农金融服务站的宣传工作，是“惠农终端”建设的一项重要任务。我行多措并举，逐步加大宣传推进力度，不断提高惠农终端的社会认知度。
一是加强设备站点标识统一。开始运营之处，我行对客户须知、规章制度、门牌版面等进行统一制作，安保案防及业务办理工具等硬件设施也进行统一配备，实行规范化管理，树立良好的金融形象。
二是加强设备开通宣传力度。一方面，我行利用营业网点有利平台，通过电子屏滚动播放及摆放宣传折页进行现场宣传；另一方面，我行流动服务车配合营销分队下到设备投放点，通过音响广播、散发折页等对村民进行宣传教育，以此增加群众的认可度及信任度。
三是加强设备操作员培训力度。为了使操作员能够熟练并且准备的为农村百姓办理金融业务，我行特多次组织农村服务站的工作人员进行培训，培训内容涉及业务知识、金融政策、案件防控、合规意识等多个方面，确保站点工作健康有序开展。
三、“惠农终端”的领导关怀
我行惠农终端服务设备的布设普及，得到了当地人民政府、人行、银监部门以及发起行的大力支持，为了使这项惠农政策落到实处，起到真正服务城乡百姓的作用，发起行派专人进行安装调试、技术指导、业务培训，并邀请我行工作人员到惠农终端发展较好的村镇进行观摩学习，吸取成功布设、运营的经验做法。我县银监办相关领导也专门对此开展调研，深入农村金融服务站进行实地查看。通过走访，银监办对此项惠农举措表示肯定，同时也对该新生事物存在的风险做了提示，并对今后工作开展给予了建设性意见：一是要增加对惠农终端的检查频次，建立相关检查登记簿；二是要加强对惠农终端服务站周边群众的金融知识教育及案防意识培训；三是对惠农终端工作人员的聘任及解聘要在官方平台上进行公示，以此防范人为风险，堵塞漏洞，保障惠农终端的安全运行。
四、“惠农终端”的普及意义
我行惠农终端在寿阳金融机构尚属首家推广使用，这项立足“三农”、便民惠农、服务地方经济的好举措，不仅填补了农村金融自助服务领域的空白，同时顺应了农村经济发展的客观需要，让农民足不出村就能办理金融业务的期盼变成了现实，真正做到“农民足不出村存取款，田间地头能转账，各项费用不收取”。惠农终端的普及，解决了我县部分村镇地处偏远、交通不便一度成为金融服务的盲点等难题，为我县改善农村地区支付环境，深入开展金融服务“村村通”工程，深化助农存款、取款、转账汇款等惠农业务带了个好头。惠农终端真正将农村金融需求和国家惠民政策有机结合起来，全力打造一个便捷高效、信用递增的和谐农村金融生态环境。
