为保护辖区消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权，同时增强消费者自我保护意识，强化风险责任意识，切实保护金融消费者合法权益，进一步营造和谐、诚信的县域金融环境，临县泉都村镇银行在营业厅门口积极开展了“3.15”金融消费者主题宣传活动，通过LED滚动显示屏等各种渠道向金融消费者宣传金融知识。
为扩大活动范围和影响，3月15日上午，该行员工身披彩带在营业厅门口设点，向公众发放宣传资料，宣传金融知识，回答居民咨询。活动吸引了不少居民驻足，现场气氛热烈。
该行以“权利·责任·风险”为主题的宣传教育活动，宣传内容以人民银行临县中心支行“金融消费者权益日”宣传手册为主，宣传形式丰富多样。一是利用电子显示屏、网点多媒体播放器等滚动播出“权利·责任·风险”活动口号和“维护金融消费者权益3.15泉都村镇银行在行动”活动标语。二是摆放活动宣传资料，充分利用金融知识宣传栏张贴风险提示、金融知识宣传和活动等信息。三是设置金融权益咨询台，安排专人接待、受理客户咨询与投拆，并向客户发放调查问卷，主动征询并鼓励客户对支行产品服务提出意见建议。
作为临县人自己的银行，临县泉都村镇银行始终高度重视金融消费者权益保护工作，积极参加人民银行组织的各类消费者权益保护工作，先后制定了一系列与金融消费者权益保护相关的制度、规定，建立完善了本行的投诉、反馈机制，坚决依法、合规、诚信开展各项经营活动。
