尽职尽责 热心服务

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      服务至上，用心服务是每一个银行人心中默念的词，更应该做到，作为金融行业，银行业应该提倡精细化服务，我行业务部不断培训客户经理的优质服务，客户只要走进业务办贷大厅，客户经理必须要有问声，答声，绝不能置客户与不顾，如果客户详细咨询贷款，客户经理必然会端上一杯热茶，客户边喝茶边聊天，通过不断的热情服务和坚持，业务部赢得了客户的好评。
      一面锦旗挂在业务大厅，锦旗上镶嵌着“尽职尽责 热心服务”的大字，最朴实的几个字意味着客户对我们服务的肯定，确实是这样，我行业务部客户经理李阳，从客户侯跃维进门咨询贷款就热情服务，通过调查，让客户递交资料和客户建立了良好关系，为让客户尽早拿到贷款，加班做业务，客户三天时间就拿到了贷款，客户再一次过来办业务时激动的说：“村镇银行的服务真是好”，并把锦旗递给了李阳，感谢他的热心服务。
      通过差异化经营，专业化服务，把客户当作朋友，进一步的把服务做细做实，找准适合自己发展路径，不断壮大，我们不追求发展的有么多大，只要做实做强，取长补短，让武乡泽都再上一个台阶。



• 来源:山西武都泽乡村镇银行    作者:业务发展部 胡伟