创新营销 “贷”礼入企
2017年3月7日，我行总行业务三部与温岭畅达公司暨温岭新客运站合作开展了小贷卡批量授信活动。
在前期充分营销铺垫的基础上，本次授信活动共吸引到该公司20余名员工参与。在事先已充分评估风险可控的基础上，由业务部门牵头，与负责签订合同的信贷内勤及负责现场开卡的柜员一起齐心协力，为畅达公司员工在公司内现场发放授信额度5万元免担保的小额贷款卡，并为授信客户发放精美的礼品，真正做到将服务贴心做到家门口，使客户大门不出，二门不迈就享受到我行优质的服务。
该次授信活动一直到下午2点才画上句号，共计发放小贷卡21张，通过本次活动，业务三部以全新的营销模式将村居化营销从村居延展到企业，加深了与企业之间的合作，打响了温岭村镇银行的知名度，为后续更多样化的村居化营销打下了坚实的基础。
总行营业部
美丽家园 从我做起
为积极响应温岭市政府“多城同创”的口号，爱护城市环境，3月5号我行科技支行在温岭市虎山公园开展了“多城同创，美丽家园，爱护环境，从我做起”的公益宣传活动。一桶温热的白木耳枸杞汤，一把垃圾钳和一副宣传单，在清晨7点半的温岭虎山，温岭联合村镇银行的员工为过往来早锻炼的市民送上一杯人气腾腾的木耳汤，一部分同事沿着虎山，一边爬山一边收集路上的垃圾。
同在一片蓝天下，“多城同创”，每个温岭市民责无旁贷，以文明行动，兴文明之风尚，为成功创建全国文明城市、国家卫生城市尽一份自己的力量，同时也能加深我行在市民内心的认可度。
科技支行
“贷”入村居之陶家埠村
初春三月，温岭企业资金需求开始旺盛起来，我行大溪支行以此为契机，在支行行长以及部门老总的带领下，与陶家埠村村委会主任联络，在该村进行村居化营销。向该村目标客户进行小贷卡的批量获客及储蓄营销。
本次活动前两个星期，客户经理以及部门老总多次联系村委会主任，以及村里几位企业老总，通过几轮名单筛选，确定目标客户。在村委主任的帮忙带领下，走访目标客户20多户，确定有意向客户15户，并签下授权书。客户经理通过现场咨询，发放宣传册，向村民介绍了我行存贷款业务的优势，并对我行联合小贷卡、定期宝、活期宝等业务进行了详细讲解，使客户更加了解我行，更加信任我行。
本次村里活动让当地村民对我行产品有了深入认知，使我行积累了一批目标客户，也提高了我行的品牌形象，为我行年底业务打下坚实基础。
大溪支行宣
我行召开不良贷款“双降”工作动员大会
2017年3月7日晚，我行风险管理部牵头组织全行各经营单位负责人及二级部门负责人在总行大会议室召开了2017年度不良贷款“双降”工作动员大会。朱伟平行长、包鸿铭副行长、来杰副行长、授信评审部、业务管理部负责人参加了会议。
会议传达了银监温岭办林辛勤主任在2017年度温岭银行业监督工作会议上的讲话精神，并要求各负责人起好带头作用，加大力度控制不良贷款。会上朱伟平行长提出了五个“全面”要求，一是不良要全面下降；二是清收要全面发力；三是执行要全面到位；四是培训要全面启动；五是考核要全面推进。
风险管理部 毛云萍
审计中心召开2017年第一次审计工作例会
为更好地推进村镇银行审计工作，根据2017年度杭州联合银行主发起村镇银行审计工作计划，杭州联合银行主发起村镇银行审计中心于2017年2月20日至21日在温岭联合村镇银行召开了2017年第一次审计工作例会暨审计人员现场培训会，14家村镇银行的专职及兼职审计人员共计26人参加了会议。会议内容分为三大部分，审计人员现场培训会、审计经验交流会，和审计工作座谈会。在主发起行村镇银行管理部审计中心的精心安排布置下，本次审计例会主要有以下四个亮点或创新：
（一）现场培训学习，推动提升审计人员专业性
本次现场培训会由审计中心负责人刘乐荣主持，共计开展了6场培训，分别为《审计系统运用培训》、《审计考核、计划、统计表、审计模版等内容解读》、《监管政策解读》、《审计流程讲解》、《票据业务审计方法与要点》，以及《审计案例分析》。其中《审计考核、计划、统计表、审计模版等内容解读》由审计中心负责人刘乐荣来为大家培训，刘总为大家详细解读了《杭州联合银行主发起村镇银行审计工作年度考核办法》，该考核内容涉及基本分和附加分两部分，基本分考核项目包含审计队伍建设、审计项目计划、审计质量控制、审计日常工作；附加分考核项目包含体制机制制度创新和完善、优秀审计项目、工作经验总结与推广、其他审计成果提炼，以及其他方面。
（二）监管政策解读，推动探索监审联动新模式
此次审计例会在推动探索监审联动模式上也实现了创新，邀请了台州银监分局温岭银监办林辛勤主任来为大家解读最新的监管政策。林主任明确传达了监管工作的三方面要求，重点解读了银监会严打监管套利、空转套利、关联套利“三套利”的系列组合拳，以及台州银监分局在加强消费者权益保护以及加强案件风险防控方面的创新举措等，为今后的审计工作指明了新的方向与目标。其中加强消费者权益保护的创新举措主要表现在组建消保投诉联络员，开展信访听证，开展“随到式”、“常驻式”信访接待，实行“双线”包案，对疑难、重大、复杂的信访事件，相关行责任人要直接包干，负责完成对此信访事项的处理，以及加强问责、实行双罚制度等。加强案件风险防控的创新举措主要体现在加强银行业从业人员处罚信息登记等方面。
（三）相互探讨交流，推动探索审计沟通新方式
此次审计例会还在审计沟通交流方式上实现了新突破，审计中心特意安排审计人员参阅了温岭联合村镇银行的审计档案，并以此为契机在温岭联合村镇银行总行大会议室组织开展了一场审计工作经验交流会。审计人员在交流会上讨论热烈，观点碰撞之下大家都表示收获匪浅。同时，在参阅审计档案之前的培训会上，杭州联合银行主发起村镇银行督导员兼温岭联合村镇银行监事长阙正荣即指出，联合系村镇银行审计工作的档案痕迹管理须要进一步地加强，从目前的现状来看，各家村镇银行档案管理参差不齐。针对这样的情况，联合系村镇银行的审计人员，一定要乘这次在温岭审计例会的强劲东风，取得温岭联合村镇银行审计档案管理的真经，回到各自行立即行动起来，以审计档案的规范管理为抓手，进一步推进审计创新。
（四）领导重视支持，推动提升审计工作权威性
本次审计例会的工作座谈会在温岭联合村镇银行总行大会议室举行，由杭州联合银行村镇银行管理部总经理周荣华主持。在会上，各村镇银行审计人员围绕当前村镇银行存在的问题、审计工作计划制定的初衷、审计工作开展过程中存在困难、建议等方面内容开展了讨论，大家各抒己见，在会上提出了许多宝贵的意见及建议。在充分听取了审计人员的意见建议后，阙正荣监事长从督导工作实际出发，提出五点想法，分别为感受到联合系村镇银行审计工作迈出了新步伐、内审工作始终坚持服从服务于以业务为中心的质效经营定位、全力打造联合系村镇银行监审联动的审计工作新亮点、不断增强审计人员的审计自信，以及对审计工作的三点建议。
最后，周荣华总经理对本次审计工作例会作了重要讲话，提出“强化一个中心建设”、“推动两项工程建设”、“关注三大风险”的观点。第一是强化一个中心建设，分别为建立完善好沟通机制，以开展审计例会、审计人员培训会等形式加强联合系村镇银行间的沟通与交流；建立结对帮扶机制，通过联合系村镇银行内审部之间的结对帮扶共促村镇银行的发展；强化设立专职审计岗，提高审计工作独立性，尽可能保障审计工作独立于业务经营、风险管理和内控合规管理；启动实施审计人员绩效薪酬改革，确保审计人员的薪酬水平不低于本机构其他部门同职级人员平均水平，以确保能够吸引合格、有经验的人才；推动督导员机制，充分发挥督导员对村镇银行经营发展情况的指导监督作用。第二是推动“规范工程”和“精品工程”等两大工程建设，主要表现为规范完善审计工作流程、将审计系统预警信息排查纳入考核等方面。第三是关注“员工道德风险”、“不良贷款信用风险”、“基础操作风险”等三大风险，从机制、流程上进行分析风险产生的原因，提出建议并进行风险控制。
本次交流会气氛轻松、活跃，交流内容详细、全面，充分体现了14家村镇银行内审部员工谦虚好学的工作态度和踏实稳健的工作作风。作为东道主的我们也将把这次审计例会当作我行今后审计工作的新起点和不竭动力，努力打造内审标杆，使审计工作再上新台阶，切实发挥审计保驾护航的职能作用。
内审部 朱昕昕
拥抱春天 播种幸福
春回大地万物苏，植树添绿正当时。我行温峤支行员工参与到植树造林行动中，在美化环境之余锻炼身体，2017年3月12日，温峤支行员工在温峤镇白岩村开展了以“拥抱春天，播种幸福”植树节活动，此次活动得到了白岩村村委大力支持。
对于植树，我们都是外行人，但我们知道，这绝不是挖个坑、填个土那么简单，而是有一系列的技术规范。所以我们邀请了白岩村村主任王米军，在王主任指导下，我们有序开始修剪树枝。“修剪树枝，在剪得时候树枝粗的一定要高，细的要低，而且要特别注意顶端要特别保持好”，王主任手把手指导着我们。然后再是树苗培土，通过辛勤的劳动，不一会儿十余棵树苗屹立在春风中。尽管春雨淅淅沥沥，但丝毫不影响我们的热情。
“我种下一棵种子，终于长出了果实，今天是个伟大日子”，对于我们来说，我们种下的不仅仅是那一棵棵绿色的希望，更是大家心底绿色的种子。强化环保意识，绿化环境，美化心灵，让我们心底那颗绿色的种子生根发芽，播种出我们的幸福生活，播种出美丽的绿色温岭。
温峤支行 丁梦依
我行开展“三八节”营销活动
三八妇女节又称国际劳动妇女节，是为了庆祝妇女在各领域做出的贡献和成就而设立的节日。在此阳光明媚，春意盎然的日子里，为纪念这个伟大又温暖的节日，温岭联合村镇银行石塘支行与箬横支行相继开展了一系列节日庆祝及营销活动，为前来办理业务的女性客户送上了一束束漂亮的花朵。
当晨曦的缕缕微光照亮，客户经理和我们的小柜员们已经动手准备好了外出开户的各种物品、宣传资料及丰富的礼品。短短的几个小时内，我们的活动场地已经被热情的客户包围了。在领导的带领下，同事间有序合作，客户经理负责发放礼品，维持着现场的秩序，小柜员们负责审核资料并为前来的客户开卡，客户的踊跃参与为在场的每一位员工掀起了层层暖意。一位客户在收到花束和礼物时非常激动的说道：“这是我第一次收到花，你们有心了，非常感谢！”客户感动满意的笑容让在场的所有员工如沐春风。
此次节日外出储蓄营销活动取得了圆满成功，既增进了我行与客户之间的和谐气氛，又加深了与客户间的感情，打响了我行在当地的知名度，也展现了我行的良好服务形象。在与群众的互动中，我们拉近了彼此之间的距离，我们也用最灿烂诚挚的微笑回报了客户们的感谢。
此次节日外出储蓄营销活动取得了圆满成功，既增进了我行与客户之间的和谐气氛，又加深了与客户间的感情，打响了我行在当地的知名度，也展现了我行的良好服务形象。在与群众的互动中，我们拉近了彼此之间的距离，我们也用最灿烂诚挚的微笑回报了客户们的感谢。
石塘支行 箬横支行
彰品牌 创标杆
3月22日，台州银监分局召开“三个品牌区”建设2017年度工作会议。为鼓励辖内各银行业金融机构进一步做好小微企业金融服务工作，会议评选颁发了2016年度台州银行业小微企业金融服务领军人物、先进单位、先进个人及优秀产品等多个奖项。
经分局各监管科室严格审核及局长办公室会议综合评价，我行一路披荆斩棘从众多银行业金融机构中脱颖而出，荣获多项荣誉称号。会议上我行被授予“2016年度台州银行业小微企业金融服务先进单位”；朱伟平行长荣获台州银行业小微企业金融服务“领军人物”称号；业务一部副总经理蔡彬辉获得台州银行业小微企业金融服务“先进个人”称号。
这一项项荣誉彰显了台州监管分局对我行2016年度工作的高度肯定，体现了我行为共同开创台州市小微企业金融服务改革创新试验区建设新局面作出的巨大贡献，展现了我行的形象和风采。
综合管理部 王昊雨
星级创建 任重道远
自2015年末我行启动“星级营业部”创建工作以来，通过对营业网点硬件的升级改造和软性服务文化的打造，突出员工职业道德和技能两项培训内容，实施“每日抽查、每月检查、每季考核、每年评定”的“四每法”，从而实现了我行网点服务水平、管理能力、综合效益和品牌形象的“四提升”。
2016年度，我行运营管理部共组织了现场检查20次，技能抽查9次，监控抽查59次，现场限时测试9次，理论测试6次，技能挑战赛3次。通过组织这些系列抽查、检查、测试等办法，进一步提高了我行员工的技能水平和服务能力，其中，石塘支行获得年度星级营业部一等奖荣誉。
回顾2016年，我们既收获了“星级营业部”创建的成效，也懂得了“合规、高效、精品”银行打造的任重道远。展望2017年，我们将继续深入推进“星级营业部”创建工作，将始终围绕以文明、规范服务为创建工作的核心，进一步优化服务理念，增亮特色服务，不断提升客户的满意度和社会各界的赞誉度，从而实现经济效益与社会效益的双赢。
运管管理部 姚婞娴
青春志愿行 公益不停步
为了使“全心全意为人民服务”的雷锋精神得到传递与展现，并将“保护环境，从我做起”的崇高美德带进银行，同时全面推动我行的精神文明建设，推进青春志愿行活动，2017年3月24日，温岭联合村镇银行石塘支行员工在美丽的景区——绿道进行了一次捡垃圾志愿者活动。
大家沿着绿道一路观察着周围环境，有的拿着塑料袋，有的拿着煤炭夹，开始了捡垃极，一个个干得热火朝天。虽然绿道已经被环卫工人打扫的很干净了，但是我们还是发现了很多被遗忘在绿边的垃圾，有的游客随手扔在路面的垃圾也被我们眼疾手快的处理干净了，并对游客进行了劝诫，保护环境从小事做起。
作为一个环保人，能为大家创造一个洁净的旅游环境，是我们的荣幸，也是一件十分有意义的事，整个活动过程大家都觉很充实。通过这次志愿者活动，我们不仅可以学习发扬吃苦耐劳，无偿为人们服务的精神，还帮助了我们身旁的环境做出了贡献。所以，环保意识永远活在我们心中，我们应该无时无刻，无时无地的发扬我们的环保精神，争做环保先锋！
石塘支行 朱丹婷
“贷”礼入企之忠喜鞋业
为了响应我行始终坚持“支农支小”的市场定位、坚持“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，坚持“简单、方便、快捷”的服务品牌，我行城北社区金融便民服务点为积极响应“普惠金融”的号召，在温岭市忠喜鞋业有限公司“现场批量开户”活动。
2017年03月25日上午8时开始，我行城北社区金融便民服务点在温岭市忠喜鞋业有限公司开展批量开户，下午17时结束。在公司负责人的帮助之下，我们在现场设置了有利的宣传位置，派发传单、针对现场开户并开通第三方支付系统的客户，送去了保鲜盒、宣传礼品，因在公司举行活动，吸引许多员工热情参与，现场秩序井然，气氛热烈。
以此活动为契机，大力宣传了普惠金融知识和我行品牌形象，贯彻创新服务理念。日后，我们还将积极举办小贷卡业务推广，多样化的社区宣传活动，通过各种创新的渠道提升我行形象和品牌的认知度。
城北金融便民服务点
